2022年5月10日，天空下著小雨，徐工汽車正定豐赫服務站內的技師們正在忙碌地給卡車進行檢查維修。這時候一個卡友拿著一面錦旗走了進來，說是來感謝服務站的。

經過一番交談，原來是順久運輸公司負責人特意來感謝服務站一直以來為他們提供的優質服務。順久運輸公司常年從事大宗貨物運輸，公司主要運輸車輛是徐工漢風，目前已經擁有30多輛，為這30多輛重卡提供服務的就是正定縣豐赫服務站。

說起驅車百里送錦旗的緣由，順久運輸公司負責人說：“徐工汽車服務站工作人員專業的技術、及時周到的服務，盡心盡力地幫我們解決困難，實在是太感謝了。” 故事還要從一次疾速救援說起！

2022年4月11日晚上9點，正定豐赫服務電話響了起來。“您好，我們是徐工汽車服務中心，您有新的派工單，請接收并及時處理！”

接到派工單的申站長即刻電聯客戶，“您好，李先生嗎？我是正定豐赫徐工服務站。”

剛一接通，電話那頭就傳來了焦急的聲音：“我的車出問題了，停在石家莊橋西區無法行駛，這批貨物比較急，明天必須要送達，請你們一定要盡快趕過來！”

“先生請不要著急，我們馬上過去。”聽到這句話后卡友焦急的心情立馬舒緩了很多。確認好車輛故障的原因及車輛所在位置后，申站長和同事馬上開始準備配件并疾速外出救援。

40多分鐘后，申站長和同事到達了車輛故障現場，第一時間為卡友遞上了方便面、火腿腸、礦泉水等愛心餐。即刻便開始了檢修工作。

當時所處地段比較黑，兩個維修師傅默契配合，使用頭燈和手機燈等照明工具熟練、快速地為車輛進行配件更換，使得車輛及時得到修復。

維修完畢后，客戶激動地說：“徐工高效的服務真是讓人感到十分暖心，開了這么多年的卡車，頭一次遇見這種服務，我感覺心里暖暖的。”老板選擇徐工真是太明智了！

“第二天車隊老板打電話說：多虧了徐工的疾速救援，車已準時到達卸車的地方，沒有任何耽誤。”

徐工汽車正定豐赫服務站用優質的服務打動了客戶，車隊負責人李老板一再表示：“以后有提車計劃，一定會選擇徐工漢風”！徐工一站式的救援服務，面面俱到，值得信賴！

（本文轉載自徐工公眾號，點擊鏈接閱讀原文）