中聯重科應急裝備公司在陜西省消防救援總隊的培訓拍圖

疫情拉開了人與人之間距離，卻隔不斷中聯重科至誠服務的腳步。日前，中聯重科應急裝備公司剛剛結束了在陜西省消防救援總隊的培訓。

為了進一步提升消防救援隊伍的業務水平，5月17日，陜西省消防救援總隊2022年駕駛員復訓班開課。此次復訓班的學員共60余人，學習內容包括舉高類消防車、常規消防車及各類消防器材三大板塊。中聯重科應急裝備公司負責其中的舉高類消防車理論及實操授課。

中聯重科舉高類消防車一直是解決高層消防滅火救援的利器，其操作倍受消防救援隊的重視。應急裝備公司收到邀請后，西北片區服務經理隆帥平根據自己近10年在陜售后服務經驗，針對舉高類消防車操作的重點與難點，為學員量身定制出“三致”培訓計劃：將培訓工作分為細致、精致、極致三個階段，重點圍繞中聯重科50米大跨距消防車和32米登高平臺消防車，從理論到實際操作，進行全方面的詳細培訓。

細致：立足理論細節

舉高類消防車結構復雜、傳感器繁多，掌握好其基本原理才能真正實現熟練操作。中聯重科應急裝備研究院車型主管設計工程師蔣旭通過線上連線的方式給學員進行了細致教學。他首先從氣、液、電等方面講解了舉高類消防車的基本原理；再運用圖片對比，生動展示中聯重科50米大跨距消防車和32米登高平臺消防車突出關鍵傳感器所在位置及其作用；最后結合臂架作業曲線，幫助學員掌握臂架的限位與邏輯關系。

培訓現場拍圖

精致：著眼實際操作

現場實踐操作培訓任務由兩位服務工程師完成。他們一個是應急裝備公司有著10余年售后服務經驗的西北分公司服務經理隆帥平，一個是有著3年多產品調試經驗的“95后”服務工程師楊燦。倆人帶領學員們了解操作車輛時的安全注意事項后，對全套救援流程進行了整體操作步驟；之后再“化整為零”，逐步講解每一個操作步驟，手把手教學；最后再進行“集中作戰”，通過理論與實踐的結合，參訓學員們都能一氣呵成的完成整體操作。

現場拍圖

極致：落實故障排除

掌握車輛的故障排除技能是駕駛員的必修課。兩位服務工程師先結合理論復述了關鍵傳感器的位置及其工作原理，再通過“我制造故障，你排除問題”的方法，讓學員們一個個過關。這種看似簡單粗暴的“問題式“教學方式，效果精晰可見、直接有效，讓參訓學員們人人都掌握到了基本的故障排除方法，個個信心爆表，直呼”過癮“！

培訓現場拍圖

培訓結束后，不少學員表示，中聯重科倡導的“誠服務，心關愛”不是說說而已，是實實在在的個性化、專業化服務，絕不走過場，能真正幫助消防員解決產品操作上的難題。

服務工程師講解產品

（本文來自：中聯重科應急裝備）

責任編輯：Yaodl

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