在山河普石勒，有這樣一支由90后組成的售后服務(wù)團隊，他們從一張白紙起步，經(jīng)歷了一個又一個挑戰(zhàn)，成長為經(jīng)驗豐富的排查、處理故障、資源協(xié)調(diào)“老手”。作為潮頭的“后浪”他們不斷前進、突破，用實際行動詮釋了什么是獨當(dāng)一面的90后奮斗者。

吃苦霸蠻有擔(dān)當(dāng)

90后的小伙子有吃苦霸蠻的精神。年初，山河普石勒發(fā)往內(nèi)蒙一套SP127JE顎式破碎站和SP300CE圓錐破碎站，考慮到極寒環(huán)境工況，為保障設(shè)備高效運行，服務(wù)工程師和研發(fā)人員定點蹲守客戶工地，以應(yīng)對低溫下設(shè)備隨時可能出現(xiàn)的各種情況，讓客戶無后顧之憂。

△夜晚零下30多度的工地現(xiàn)場

從設(shè)備發(fā)運到工地前幫客戶勘測，再到設(shè)備到達工地后的定點蹲守，零下三十多度的天氣，空曠的工地伴隨著狂風(fēng)，冷冽刺骨。圍脖圍著臉部，可呼吸的鼻子和嘴巴隨時都在結(jié)冰，即便大家都買了頭套、圍脖，但長久的蹲守，還是讓身體不堪負荷。

客戶的工地每天開工20個小時，小伙子們就輪班蹲守20個小時，從天亮到天黑，最終用滿意的產(chǎn)量征服了客戶，也感動了客戶，完成了他們的使命。

刻苦鉆研求上進

服務(wù)工程師的工作，要求大家對產(chǎn)品、對工況、對石料、對現(xiàn)場均有專業(yè)的了解。一旦設(shè)備交付給客戶，服務(wù)工程師則需駐守一段時間。

從工地下來后，這群90后的小伙子們便經(jīng)常聚集在一起總結(jié)這趟出差有哪些收獲，相互交流經(jīng)驗。如果討論沒有結(jié)果，他們便到車間去研究，或與技術(shù)、生產(chǎn)人員探討：如何才能精準(zhǔn)找到故障原因？這個故障如何處理才能又快又完美？根據(jù)在現(xiàn)場了解到的設(shè)備故障研發(fā)設(shè)計應(yīng)如何改進？

山河智能服務(wù)團隊堅決、踏實的服務(wù)態(tài)度

日拱一卒，功不唐捐。這句話完美地詮釋了山河普石勒售后服務(wù)這個年輕的90后團隊在工作中堅決、踏實的服務(wù)態(tài)度。正如他們所常用的一句心靈雞湯：“堅持不是一件短期內(nèi)就能收獲顯著成效的事情，只要不輕言放棄和退縮，從一點一滴慢慢積累，就會成為心中想要的自己！”

在工地上，風(fēng)餐露宿和滿身灰塵是家常便飯?？粗@些灰撲撲的略顯滄桑的身影，時常有現(xiàn)場人員與他們交流時問起：“你的小孩多大了？幾個呀？”，大多數(shù)人都是靦腆的回答：“我還沒結(jié)婚”。

這樣一群90后的小伙子們，用“恰得苦，霸得蠻，耐得煩”的精神，始終踐行著山河普石勒專業(yè)、專注、務(wù)實的價值理念，守護設(shè)備高效運轉(zhuǎn)，解決客戶后顧之憂，起早抹黑干，時刻綻放著他們動人的青春之光！

（來源于山河智能裝備）

責(zé)任編輯：Zeshuai

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