成立“鐵三角”團(tuán)隊(duì)

快速響應(yīng)需求

法國(guó)達(dá)飛海運(yùn)集團(tuán)目前是法國(guó)第一、全球第三的集裝箱運(yùn)輸公司，在世界500強(qiáng)中排名第393位。共運(yùn)營(yíng)578艘船只，其運(yùn)力占全球的12.82%，在全球航運(yùn)中有著重要的地位。

近期，中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油歐洲市場(chǎng)人員接到法國(guó)達(dá)飛緊急詢單，因其APL SAIPAN輪在大連進(jìn)行修理，需緊急補(bǔ)給導(dǎo)熱油12000L，但長(zhǎng)城潤(rùn)滑油船用油大連保稅倉(cāng)庫(kù)并無(wú)該產(chǎn)品，使此次保供任務(wù)遇到了暫時(shí)的困難。

面對(duì)油品短缺，中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油國(guó)際業(yè)務(wù)中心立即成立“技術(shù)+市場(chǎng)+服務(wù)”鐵三角團(tuán)隊(duì)，與新加坡技術(shù)支持中心、供應(yīng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，最終成功與法國(guó)達(dá)飛確認(rèn)60桶導(dǎo)熱油訂單，并同時(shí)收到了對(duì)方追加的42桶液壓油訂單。

據(jù)了解，針對(duì)法國(guó)達(dá)飛此次導(dǎo)熱油的大批量需求，中國(guó)石化是唯一一個(gè)可滿足其最早供貨時(shí)間要求的品牌，真正踐行了“賣產(chǎn)品到賣服務(wù)”的合作理念。

借助品牌系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

提前打通流程

針對(duì)此次法國(guó)達(dá)飛緊急詢單，中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油國(guó)際業(yè)務(wù)中心大力借助中國(guó)石化系統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)，提前打通“內(nèi)貿(mào)潤(rùn)滑油直接出口大連保稅庫(kù)供應(yīng)外輪”流程，不僅圓滿完成了法國(guó)達(dá)飛的保供任務(wù)，同時(shí)也為其他客戶類似的詢單需求提供了經(jīng)驗(yàn)和借鑒。

發(fā)揮本土服務(wù)優(yōu)勢(shì)

助力擴(kuò)量增效

中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油在國(guó)內(nèi)擁有11個(gè)調(diào)和廠，具有本土化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。面對(duì)法國(guó)達(dá)飛對(duì)船用油品的緊急需求，國(guó)際業(yè)務(wù)中心在分析當(dāng)時(shí)的庫(kù)存分布后，迅速向距離最近的華南分公司下達(dá)調(diào)撥訂單。因已提前打通“內(nèi)貿(mào)潤(rùn)滑油直接出口大連保稅庫(kù)供應(yīng)外輪”流程，華南分公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)積極給予協(xié)助，并克服廣州疫情期間運(yùn)輸?shù)睦щy，最終將油品按時(shí)送達(dá)大連，解決了客戶的燃眉之急。

接下來(lái)，國(guó)際業(yè)務(wù)中心將以此為契機(jī)，建立內(nèi)貿(mào)潤(rùn)滑油調(diào)撥國(guó)內(nèi)保稅庫(kù)并供應(yīng)外輪的應(yīng)急機(jī)制，形成差異化快速供貨服務(wù)優(yōu)勢(shì)，助力Sinopec船用油擴(kuò)量增效。

本次保供時(shí)間緊、任務(wù)急，能順利完成此次緊急訂單的保供任務(wù)，得益于國(guó)際業(yè)務(wù)中心積極踐行“船用油賣產(chǎn)品到賣服務(wù)”理念，充分發(fā)揮中國(guó)石化系統(tǒng)資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的本土化優(yōu)勢(shì)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)贏得了國(guó)際航運(yùn)巨頭的認(rèn)可。未來(lái)，中國(guó)石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油將繼續(xù)珍視與每一位客戶的合作機(jī)會(huì)，滿足和超越客戶的潤(rùn)滑需求，讓潤(rùn)滑技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)與價(jià)值一起生長(zhǎng)。

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