作為可靠的叉車設備合作伙伴，凱傲寶驪一直致力于做“懂”用戶需求的品牌，讓搬運更簡單，也讓使用更無憂。不僅將德國基因融入產品，講好“售前故事”，更聚焦客戶體驗，做好“售后服務”。寶驪依托凱傲集團豐富的電車維護經驗和優勢資源，通過完整且標準化的專業培訓，鍛造了一支技術過硬、服務周到的售后護航隊，真正踐行了“電車專家”的品牌承諾。

2021年凱傲（寶驪）服務技術培訓暨課程研討會

進階式培訓，打造電車服務專家

經過多年的經驗累積，凱傲寶驪在叉車工程師培訓方面已經打造了多元有效的培訓體系，從初入職的全方位基礎培訓，到各種車型的初級、中級、高級技術提升，確保服務團隊保持一貫的優秀水準。

在寶驪的服務培訓系統中，每位服務人員都是從三個月的基礎培訓到為期1~2年的認證考核，步步進階，技能不斷得到錘煉，最終達到凱傲寶驪認證工程師要求。而整個培訓計劃中最重要的組成部分就是電車維修培訓，真打實練中力求將每位服務工程師都打造成電車專家型的高素質、高技能人才。

凱傲寶驪認證工程師培訓

名師匯聚，凱傲資深培訓講師團加持

優秀工程師的培養離不開優秀的培訓師，寶驪為其品牌服務工程師打造了一個專業的培訓師隊伍，由10多位資深專職培訓師提供全面系統的培訓和考核。同時，利用凱傲集團在全國成熟的技術人才網絡，從各地抽調近70名專業技能強、實踐經驗豐富的工程師組成品牌定向服務支持團隊，進行持續性的技能輸出，由點及面，讓服務工程師們得到快速成長。

凱傲集團機械設備

線上線下融合，讓培訓更高效

為讓工程師快速掌握專業技能，寶驪在培訓教材的開發中充分考慮客戶、工程師需求，針對市場使用車型精講、實操，讓培訓內容更貼近實際工作。在數字化趨勢和疫情的影響下，寶驪與時俱進開發了線上“云課堂”，工程師們可輕松獲取寶驪3大系列10余種車型的培訓課程，以及CO資料、車型維修經驗等內容。同時，線上平臺也是工程師進行測試和問卷調查的重要渠道，堪稱服務培訓利器。

此外，凱傲寶驪服務團隊每年還會舉辦30+場線上+線下培訓，囊括500+人次參與其中，用多渠道高頻次的培訓，持續賦能品牌終端運營再上新臺階。

凱傲寶驪服務團隊現場培訓

目前，凱傲寶驪在全球范圍內建有集產品銷售、售后服務、配件供應于一體的營銷服務體系，贏得超10000家企業客戶信賴。在中國，寶驪攜手各地經銷商，500多家售后服務網點及時響應，承諾95%的故障2天內解決；前置倉滿足全品類配件備庫，中心倉當天發貨滿足率達92%。隨著產品與服務的雙重發力，凱傲寶驪將帶給市場和消費者更大的驚喜。

來源：寶驪叉車

責任編輯：LuYue

注明：本文章來源于互聯網，如侵權請聯系客服刪除！ WICEE 2022西部成都工程機械展 官方網站-中國西部成都國際工程機械展覽會