在三一，有那么一群人，總是匆匆忙忙，上一秒你看他還在打電話，下一秒可能就拿著工具飛馳而出。

他們不辭奔波勞碌，不畏嚴寒酷暑，始終砥礪前行！他們就是三一的服務工程師，一直用嚴謹細致的服務態度踐行著對每一位客戶的承諾。

國家千年大計，建設雄安新區。在雄縣R1線車輛基地擁有10臺三一設備，北京分公司服務工程師張嘉豪接到召請信息，正在工地給一臺SR155檢修，處理完異常后，才發現已經天黑了。

本以為結束了一天的勞作可以吃飯休息一下了，就在此時手機易維訊突然響起“您有一個新的檢修訂單，請盡快查收。”他急忙打開手機查看且與客戶溝通，得知是在同一個工地的一臺SR235設備。工程師沒有休息，而是立刻拿上裝備趕往設備旁查看情況。

此時已是晚上20:00，由于工期緊張客戶十分著急施工，工程師緊急從北京調貨，2小時設備就正常運轉。

對于客戶而言，我們要盡一切所能，給予設備最大保障；對于我們而言，要做的就是充分發揮工匠精神，努力踐行每一次承諾。

“無論時間、地點、環境如何改變，三一全體服務人員都將堅持優質的服務態度、堅持以客戶為中心的理念、堅持超越客戶期望的信念”。我們不忘初心，牢記使命，不懼山高路遠，只為將服務做到無以復加的地步！

（本文轉載自三一重機，點擊鏈接閱讀原文）