光榮屬于勞動者，幸福屬于勞動者。五一勞動節，徐工“全身心”走訪服務隊來向大家交作業啦！

在3.15消費者權益保護日，徐工道路“全身心服務4.0”品牌發布的同時，“3.15感恩客戶行”活動正式啟動，12支專項服務隊奔赴全國各地，對服務設備進行專項檢修保養，聽取客戶心聲，了解施工需求。

“3.15感恩客戶行”活動正式啟動

“3.15感恩客戶行”活動

在過去的一個半月時間里，他們穿越萬里征途、克服重重封鎖，累計拜訪客戶588位，完成設備檢修710臺，服務里程達到了34998公里！

徐工服務隊員深入市場，與用戶溝通交流設備使用及注意事項

在廣西，熾熱的陽光將人們帶入夏季。徐工服務隊員深入市場，與用戶溝通交流設備使用及注意事項，還貼心地贈送了工作服，便于時常換洗。

3.15感恩客戶行

在內蒙古，由于緯度高、海拔高，當地溫度偏低，施工工期短，每年4月才陸續開工。徐工服務工程師組建服務隊后，第一時間訪問用戶，進行“排除、排查、徹查、清查”，為每一臺徐工產品做全方位的檢修與維護，為順利施工做準備。

主動出擊，服務先行

在今年疫情多地區爆發的大背景下，工程項目順利開始的消息讓客戶們熱情大漲，對于主動服務的徐工服務人員也是熱烈歡迎。他們表示：

“徐工真正把服務送到了我們心坎上，買徐工設備，不論質量還是服務都讓人很放心！”

參與本次“感恩客戶行”的服務人員也感嘆：“以前的服務就是日常的答疑解惑、機械維修。現在通過與客戶以及終端機手朝夕相處，溝通交流，我們可以及時發現產品設備的故障隱患，為客戶的高效施工創造更大的價值！也讓我更有勞動的獲得感！”

2014年服務品牌發布

作為行業首個道路機械特色服務品牌——“全身心”服務，從2014年發布至今已經走過了8個春秋。今年，徐工繼續拓寬拓廣拓深服務的內容和內涵，將整機保養、設備體檢等超值服務送到客戶身邊，在秉承“貼心、貼身”的基礎上，持續增強客戶滿意度，為客戶創造更大價值！

客戶的滿意是對勞動者最好的加冕，暢達的交通是對道路人最好的禮物。全方位保障、貼身支援、用心服務，每一位平凡的工人，每一天勤勉的工作，都讓我們距離“交通強國夢”更近一步，致敬·堅守交通事業的勞動者們！

（來源：徐工道路機械）

責任編輯：Keyi

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