拉普達代理商專訪丨濰坊興弘張秀萍:具備用戶思維才能走得更遠
巾幗不讓須眉,張總從事工程機械行業已有十余年,代理過徐工、龍工、中聯等行業內知名品牌,具有豐富的行業經驗,讓我們一起走近這位成功又低調的優秀代理商——張秀萍女士
銷量奇跡創造者??
張秀萍女士今年1月開始在濰坊地區全面代理拉普達小型工程機械,3月份即使在嚴峻疫情的挑戰下也創造了當月銷售26臺裝載機產品的不俗業績。在剛剛開始的二季度,又再次成功簽下12單合約,并積極開拓安丘、昌樂、青州等二級網點,為下一步市場銷售奠定基礎,有效提高了拉普達品牌在總部當地的品牌知名度和美譽度,也為各地代理商樹立了良好的榜樣。
追求卓越 誠信專業??
從業近十年做過的品牌也不少,為什么最終會選擇拉普達呢,一是拉普達卓越的集團品牌背景,二是拉普達的軍團產品自身是很有優勢的,比如產品性能比較優越,安全可靠的同時更省油高效。
”張秀萍女士這樣講到。作為一名經驗十足的專業“女強人”,她一直專注于裝載機產品知識研究,深厚的職業素養使其對于裝載機各部件核心性能和功效有著更為深入地認識和選擇標準。
?產品品質
她認為對于裝載機產品而言,發動機和整機結構設計等核心部件的技術工藝直接決定裝載機的作業效果進而影響顧客的使用體驗,而拉普達配備的名優國三發動機和合理的整機結構設計可使整機作業更穩定高效,重載作業更可靠,在品質上更有保障,這也是她與客戶洽談時不斷傳達的一種自信理念,為客戶提供更高品質的產品是她的服務使命。?直觀體驗
為了讓更多用戶能夠更加直觀真切地感受到拉普達產品的極致品質,張秀萍女士還進一步升級了自己的店面形象展示,通過對拉普達軍團產品細節展示和講解,相較于其它競品,讓客戶對整個流程一目了然,也對購買裝載機這件事心里更加有數。
正是對于拉普達產品極致品質的認可,使得張秀萍女士選擇了拉普達產品;同時也正是其處處從客戶角度出發,專業用心服務的態度和精神,最終贏得了客戶的信賴,自身業務也越做越大。
用戶思維 合作基石
客戶對品牌信任其實還是基于品牌對產品的品質做了很好的背書,他們選購高知名度和美譽度的品牌,其目的還是要選擇高品質的產品。由于信息的不對稱,導致了他們選擇的空間相對較小,只要想通了這一點其實你就可以站在客戶一面去思考他們關心的問題,和客戶進行真實的溝通了。
”張秀萍女士認為取得的這些成績是因為她習慣站在客戶的立場去思考問題,卓越的產品質量是客戶選擇拉普達裝載機的基礎,以用戶的思維與客戶溝通則是促成交易最終達成的關鍵。
共同合作基礎
與拉普達從客戶角度出發專業、用心做好服務的理念不謀而合,“做一家代理商的制造工廠”始終是拉普達品牌秉承的初心。客戶至上,為用戶創造價值的理念必將助推二者今后更加緊密的合作,共同創造輝煌的未來。
拉普達將繼續砥礪前行,作為小型工程機械行業的新勢力,拉普達必將用新的模式帶領合作伙伴開創新的未來。
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