精準(zhǔn)施策，確保零部件采購

眾所周知，一臺發(fā)動機(jī)的生產(chǎn)組裝離不開各個零部件的供應(yīng)到位。今年3月以來，多地疫情爆發(fā)，百力通多家零部件供應(yīng)商的復(fù)工復(fù)產(chǎn)受到影響。

吸取之前零部件庫存不足的經(jīng)驗教訓(xùn)，百力通采購部門精準(zhǔn)施策，預(yù)見性地準(zhǔn)備了合理的安全庫存。同時，采購和供應(yīng)商質(zhì)量管控的同事親自上門拜訪多家供應(yīng)商，實(shí)地考察，共同商討如何克服零部件供應(yīng)緊張，確保及時供貨。

嚴(yán)格防疫，堅守安全生產(chǎn)

百力通重慶工廠肩負(fù)著多款發(fā)動機(jī)安全生產(chǎn)交付的重任。工廠嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)卣姆酪哒撸瑢ιa(chǎn)制造場所定時定期地做好消毒消殺的防疫工作。特別對于進(jìn)口貨物，更是嚴(yán)格按照防疫要求進(jìn)行核酸檢測，等到核酸結(jié)果陰性后，再次消殺，才能投入裝配使用。所有員工和供應(yīng)商相關(guān)人員都必須核驗了“雙碼”才能進(jìn)入工廠。

百力通始終把員工安全放在第一位，安全意識和良好的工作習(xí)慣已經(jīng)融入到全體員工的日常工作中。只有安全可靠的生產(chǎn)環(huán)境才能讓員工更專注、高效地投入到緊張的生產(chǎn)中，讓發(fā)動機(jī)產(chǎn)品保質(zhì)保量地交付。

逆行復(fù)工，助力如期發(fā)貨

在這場與時間、與疫情的賽跑中，百力通青浦倉庫員工在上海疫情封控期間，逆行復(fù)工。在確保自身防疫到位的前提下，想客戶所想，急客戶所急，加班加點(diǎn)地為全國各地的客戶發(fā)貨。

在各地都勸返上海貨車的情況下，百力通物流部門的同事更是通過多種渠道聯(lián)系安排車輛，尋找中轉(zhuǎn)倉庫，力爭確保客戶訂單的及時交付。

聚焦客戶需求，開展服務(wù)保障

3月以來，上海疫情爆發(fā)，各區(qū)政府采取了嚴(yán)格的封控措施。為配合上海市政府防疫封控政策，遏制疫情擴(kuò)散蔓延勢頭，百力通上海公司的銷售、市場、售后服務(wù)和技術(shù)支持等員工開啟了臨時居家辦公模式，但并不影響發(fā)動機(jī)的日常業(yè)務(wù)開展和服務(wù)保障。

百力通的客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、視頻等多種形式與百力通銷售、服務(wù)等相關(guān)人員及時溝通;百力通400全國客服熱線及微信公眾號在線客服會一對一地為客戶提供幫助，解決客戶的問題。

百力通全國700多家授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，一站式解決客戶的發(fā)動機(jī)售后及維護(hù)保養(yǎng)問題。

百力通聚焦客戶需求，充分利用線上線下資源，與客戶建立聯(lián)系，為客戶提供貼心的個性化服務(wù)，包括免費(fèi)提供設(shè)備售前應(yīng)用匹配、發(fā)動機(jī)技術(shù)培訓(xùn)等，提升客戶服務(wù)滿意度。

在疫情常態(tài)化防控下，百力通將一如既往地秉持“客戶至上”的服務(wù)理念，克難攻堅，以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)踐行初心和使命;全力以赴，為發(fā)動機(jī)的生產(chǎn)和供應(yīng)注入了源源不斷的動力和保障。

春風(fēng)十里總要吹散風(fēng)霜，草木蔥蘢終將漫山遍野。百力通與您共克時艱，期待花開“疫”去的那一天!