三一服務先鋒行|從檢測調試,到跟蹤服務,他把設備當成自己的孩子
出生于湖南的晏雙虎,畢業后選擇加入汽車行業,枯燥的工作內容,讓他一下子就能看到未來。本以為人生就這樣了,但隨著三一起重機逐漸蓬勃發展,他的人生軌跡也發生了不可逆轉的變化。
2018年
國內起重機行業剛起步,大有新的機遇。懷著滿腔的熱血,晏雙虎加入了三一起重機,成了生產車間的下線檢測員。
跨界轉行,對產品不熟悉成了他最大的壓力。為此,晏雙虎每天起早貪黑,白天跟著帶教師傅學技術、晚上自己看書啃知識。
“當時就是想怎么提高技術,什么都想去學習。這是新的挑戰,但我相信機遇是與挑戰并存的。”在三一的生產車間,晏雙虎第一次理解了什么是熱愛。
2011年
機械取代人工的腳步越來越近。晏雙虎不斷告訴自己,沒有實力就會被淘汰。當時恰逢調試工段缺人,他就去爭取了這個機會。
一開始,三一的大噸位產品集中在100噸至220噸,但隨著發展革新,350噸、600噸的產品也接連上市。身為調試員的晏雙虎,接觸到的技術越來越核心。
“設備要經過我們的調試、檢測過關后,才能出廠。我們要對客戶負責,馬虎不得。基本上每天都在上班,從早8點到晚10點,沒怎么休息。”在這個崗位上,晏雙虎明白了什么是責任。
2014年
市場對三一大噸位產品的認可度很高,但當時服務力量略顯不足。晏雙虎十分熟悉產品,主動承擔了廠外的服務支持工作。
2014-2021年,整整七年的時間,他不是在服務,就是在服務的路上。甚至有一年日日風餐露宿,只為了給待在風電項目里的SSC1020C保駕護航。
在有些人看來,服務是枯燥的、乏味的、辛苦的,但對晏雙虎來說,服務是為客戶負責。
2022年
“從調試檢測出廠,到施工跟蹤服務,設備就像我自己的孩子,這自然而然就變成了一種責任。累是累點,但能為客戶解決問題的那種成就感什么都比不上。”
晏雙虎不敢想象,如果沒有加入三一,現在的他會是什么樣。在三一揮灑的汗水成就了現在的他,一名時刻守護客戶“大心臟”的服務工程師。
(本文轉載自三一公眾號,點擊鏈接閱讀原文)
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