從山東臨沂下高鐵去往沂南縣的路上，出租車司機(jī)講起這座城市的歷史與人文，才知道這里是三國(guó)時(shí)期“神機(jī)妙算”的蜀漢丞相諸葛亮與唐代中期杰出書法家顏真卿的故鄉(xiāng)。

此次行程，我們要去會(huì)見山東惠谷建工有限公司總經(jīng)理朱兆存。由于他在當(dāng)?shù)負(fù)碛械耐诰驒C(jī)數(shù)量最多，且大部分是沃爾沃建筑設(shè)備品牌的挖掘機(jī)，因此在沂南縣的工程機(jī)械圈子里頗有名氣。

山東惠谷建工有限公司總經(jīng)理朱兆存

朱兆存望著正在施工的沃爾沃挖掘機(jī)表示，這個(gè)礦山開采的是石英石，由于硬度僅次于鉆石，因此工況非常嚴(yán)峻，對(duì)于挖掘機(jī)的性能提出了苛刻的要求。

在這里施工的挖掘機(jī)必須具備兩個(gè)條件：一是性能必須過(guò)硬，二是售后服務(wù)必須到位。唯有如此，礦山的產(chǎn)能才有保障。

能打“硬仗”的沃爾沃挖掘機(jī)備受稱贊

“目前，沃爾沃挖掘機(jī)在礦山上扮演著主力軍的角色，即便用了一萬(wàn)多小時(shí)的設(shè)備還是跟新機(jī)一樣高效。沃爾沃挖掘機(jī)的穩(wěn)定性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期！”朱兆存贊美道。

朱兆存特別強(qiáng)調(diào)，沃爾沃挖掘機(jī)能有如此強(qiáng)悍的表現(xiàn)，除了產(chǎn)品的卓越品質(zhì)外，還與專業(yè)、及時(shí)的售后服務(wù)密不可分！

在礦山上表現(xiàn)出色的沃爾沃挖掘機(jī)

性能強(qiáng)悍，持久勝任艱巨工況

山東省臨沂市的非金屬礦產(chǎn)資源豐富，不僅礦種多、質(zhì)量好，而且分布廣、儲(chǔ)量大。在已發(fā)現(xiàn)的礦產(chǎn)中共有十種非金屬礦產(chǎn)，其中有些在華東乃至全國(guó)都占有重要地位。此外，金剛石、玻璃用石英砂巖、陶瓷土（瓷石）的儲(chǔ)量也位居全國(guó)前列。

在工程機(jī)械行業(yè)深耕近10年，朱兆存接觸過(guò)形形色色的挖掘機(jī)品牌。但在他看來(lái)，只有沃爾沃挖掘機(jī)能創(chuàng)造更多收益。核心原因在于，無(wú)論沃爾沃挖掘機(jī)遇到多么惡劣的工況，都能保持長(zhǎng)時(shí)間作戰(zhàn)。

24小時(shí)不間斷施工，沃爾沃挖掘機(jī)故障少、效率高

“為了保障礦山產(chǎn)量，我的沃爾沃挖掘機(jī)經(jīng)常24小時(shí)不間斷施工。一臺(tái)新挖掘機(jī)從進(jìn)場(chǎng)施工，到工作時(shí)長(zhǎng)突破一萬(wàn)小時(shí)，只需一年多，可見工作強(qiáng)度有多大。”

朱兆存表示，礦山也曾使用過(guò)其他品牌的挖掘機(jī)，但施工效率低，產(chǎn)量沒有保障。唯有沃爾沃挖掘機(jī)故障少、效率高，非常耐用。

工作時(shí)長(zhǎng)突破1萬(wàn)6千小時(shí)，沃爾沃挖掘機(jī)依舊奮戰(zhàn)在一線

目前，該礦山上的大部分沃爾沃挖掘機(jī)的工作時(shí)長(zhǎng)都超過(guò)了一萬(wàn)小時(shí)。朱兆存指著一臺(tái)沃爾沃EC750DL挖掘機(jī)說(shuō)道，這是一臺(tái)試用機(jī)，交付時(shí)就已經(jīng)用了1萬(wàn)4千多小時(shí)。

“買一臺(tái)試用機(jī)是我特意要求的，我就是想要了解用了一萬(wàn)多小時(shí)的二手沃爾沃挖掘機(jī)，性能是否依舊強(qiáng)悍。沃爾沃建筑設(shè)備果然沒有令人失望！”

朱兆存表示，他購(gòu)買設(shè)備時(shí)非常看重設(shè)備的穩(wěn)定性，因?yàn)樵椒€(wěn)定的設(shè)備，越能創(chuàng)造更多收益。

專業(yè)高效，售后服務(wù)省時(shí)省心

自2018年與沃爾沃建筑設(shè)備首次展開合作以來(lái)，朱兆存已經(jīng)擁有了10多臺(tái)沃爾沃挖掘機(jī)。沃爾沃建筑設(shè)備專業(yè)、及時(shí)的售后服務(wù)給他留下了深刻的印象。

沃爾沃建筑設(shè)備售后服務(wù)工程師正在檢修設(shè)備

“為我提供服務(wù)的沃爾沃建筑設(shè)備售后服務(wù)工程師王健有16年的工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)技能非常扎實(shí)。他總能在半小時(shí)甚至幾分鐘之內(nèi)找出故障原因，并快速解決問(wèn)題，從不耽誤施工進(jìn)度。”

朱兆存表示，礦山開采需要爭(zhēng)分奪秒。因此，經(jīng)驗(yàn)豐富的沃爾沃建筑設(shè)備售后服務(wù)人員，是他事業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。

朱兆存回憶，有一次一臺(tái)沃爾沃挖掘機(jī)打不著火，設(shè)備管理員以為是濾芯的問(wèn)題，但是換了濾芯后仍然無(wú)法著車。“雖然當(dāng)時(shí)已經(jīng)入夜，但是我們打完電話后，沃爾沃建筑設(shè)備售后服務(wù)工程師王健很快抵達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)。不到3分鐘，就發(fā)現(xiàn)故障是進(jìn)氣口管路沒有擰緊導(dǎo)致的，問(wèn)題得到了快速解決。”

朱兆存表示，他對(duì)沃爾沃建筑設(shè)備的售后服務(wù)始終非常滿意，這也是他近年來(lái)不斷采購(gòu)沃爾沃挖掘機(jī)的一大重要原因。

沃爾沃建筑設(shè)備售后服務(wù)工程師在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)

“和沃爾沃建筑設(shè)備合作三年多來(lái)，售后服務(wù)人員來(lái)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)比我自己還勤快。很多時(shí)候即便設(shè)備沒有問(wèn)題，他們也會(huì)主動(dòng)過(guò)來(lái)進(jìn)行保養(yǎng)。”

朱兆存表示，沃爾沃建筑設(shè)備主動(dòng)、預(yù)防式的售后服務(wù)可以防患于未然，讓設(shè)備始終處于安全可靠的狀態(tài)，特別令人省心！

朱兆存為沃爾沃建筑設(shè)備售后服務(wù)點(diǎn)贊

相伴多年，朱兆存認(rèn)為沃爾沃挖掘機(jī)的“性格”與他特別像：穩(wěn)重、可靠、值得信賴。

“我非常珍惜與沃爾沃建筑設(shè)備之間的感情，讓我收獲了很多支持與自信，讓我相信‘世上無(wú)難事，只怕有心人’。”朱兆存由衷表示。

朱兆存與沃爾沃建筑設(shè)備的緣分還遠(yuǎn)未結(jié)束，雙方將攜手在“挖金掘銀”的旅程中創(chuàng)造新的輝煌。

憑借高品質(zhì)產(chǎn)品和完善的服務(wù)解決方案，沃爾沃建筑設(shè)備深入?yún)⑴c了中國(guó)能源、基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸、重型建設(shè)、鋼鐵、礦產(chǎn)、農(nóng)林業(yè)、市政工程等多個(gè)行業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，持續(xù)不斷地為中國(guó)工程機(jī)械用戶創(chuàng)造價(jià)值！

（本文來(lái)自沃爾沃建筑設(shè)備達(dá)人匯）

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