在如今的工程機械行業，服務已成為了客戶評價企業的一項重要指標。山東臨工不忘初心，堅持以客戶為導向，為客戶創造價值，保持著高度社會責任感，樹立起一座溫暖的豐碑，若惠風和暢，吹入客戶心間。

陽春三月，2022年首場山東臨工“中國好司機”進企業活動于山鋁某廠區隆重舉辦，為操作人員的技術提升提供了強有力的支撐，使施工更加安全，規范。

“誠者，圣人之本，百行之源也”。本著走進企業、深入現場、服務客戶的赤誠之心，山東臨工在獲知客戶需求后第一時間制定服務培訓方案，積極配合，快速響應，奔赴客戶實際施工現場，免費提供電動產品知識培訓等獨具特色的售后服務，彰顯“臨工速度”，贏得客戶高度認可。

為推動行業服務型制造轉型升級，山東臨工以竭誠服務的精神，與廣大駕駛員同奮斗，共圓夢，聚焦機手操作技能、創富技能、綜合素質提升，更直接、更全面地為客戶解決切實問題，規范行業發展，為社會注入正能量。

本次培訓以“理論+演練”的形式開展。理論培訓現場，講師為企業學員詳細介紹了山東臨工“中國好司機”活動的初心和歷程、機械行業職業能力評價考試站的發展，循循善誘，因勢利導，將山東臨工的公益品牌、服務品牌、產品操作、產品保養、配件支持等方面的內容一一傳達給客戶。

參訓人員與培訓師積極互動，就駕駛、保養中遇到的問題深入交流，讓客戶對設備使用保養更加了解，為工程的開展打下良好基礎。

在實際操作情景演示中，培訓老師事無巨細地為學員講解了規范駕駛要領、安全注意事項等內容，并進行親身示范。對參訓駕駛員的操作給予高度關注，及時指出和糾正了參訓駕駛員的不良駕駛習慣，使學員操作更加正規安全。

培訓老師細致、認真、負責的態度，得到了參訓人員的一致好評，山東臨工的服務也使他們贊不絕口。

培訓圓滿結束后，客戶負責人對山東臨工“中國好司機”活動在本公司舉行表示熱烈歡迎。他表示，通過本次活動，員工掌握了正確的駕駛操作技能，規范了設備操作維護保養流程，山東臨工真正做到了“以客戶為中心”的服務承諾。

以此般貼心服務為可靠的設備保駕護航，山東臨工銷量定會節節攀升，再創輝煌，以追風逐電之勢向著打造享譽國內外、深得顧客信賴的知名品牌的企業愿景倍道而進。

道遠知驥，對臨工而言，交付不是結束，而是服務開始的“發令槍”?？v長路迢遙，臨工也定會與客戶攜手同行，時刻秉持共情共生、共享共贏理念，依靠強大的服務執行力與社會責任感，將這份溫暖傳遞下去。

（本文轉載自山東臨工公眾號，點擊鏈接閱讀原文）