近日，“鉆車底·改細節”活動山東小組出發，秉持“關注您的關注·體驗您的體驗”，走訪服務區域內的裝載機客戶，對產品進行了全面檢查并對客戶的建議進行了詳細的記錄。行動小組會根據客戶的體驗與關注點，迅速展開優化改進，并實時解決客戶問題。

走訪首站，來到的是一家商砼公司，該公司去年采購了兩臺山推L66-C3裝載機，每臺車都工作了1600多小時，公司老板和操作司機見到山推小組的到來非常熱情，小組人員上前查看車的使用狀況，并詢問司機師傅使用過程中的問題和對山推裝載機的意見。司機師傅說道：“這兩臺車干了快一年了，基本沒什么問題，車開起來很穩，鏟料有勁兒，每一鏟都滿當當的，料倉上料效率就是高，干活快了我就有時間可以歇歇了，山推裝載機真的不錯。”

第二站，走訪小組到達了某水泥廠，這家公司擁有山推L58-C3和L66-C3裝載機各一臺，主要工況為熟料裝車、料場打堆作業。小組人員到達現場后首先對車的情況進行了查看，并對保養件進行了檢查與維護，在與司機王師傅交流中，王師傅感慨道：“這臺L66-C3裝載機都工作8500多小時了，很少出現故障，用的很順手，因為鏟斗夠大，勁頭大，好幾個司機都搶著開，出活啊。另外，我們這基本是24小時不停工，人歇車不停的，這種情況下照樣能頂得住，山推裝載機可以！”

緊接著，走訪小組來到了某碎石場，該碎石場有老款L53-C3裝載機兩臺，一臺車配巖石斗用于鏟裝大石塊，另一臺車配砂石斗用于碎石子裝車。石場老板張總對于這兩臺車非常滿意，“這兩臺車買了兩年多了，干這么重的活，基本沒出現過什么大問題，性價比很高，買山推裝載機真的值！”小組人員為張老板介紹了山推升級款的L53-C3裝載機，提升了穩定性，優化了驅動橋載荷，整機能力得到很大提升。張老板表示等這兩臺車退役了，還選擇山推裝載機。

“鉆車底·改細節”，山推人用實際行動讓客戶感受到山推的真誠與關愛，用認真負責的態度向客戶傳遞著“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值理念。實地走訪，傾聽客戶心聲，對產品進行改善。未來，山推將進一步研發更適合客戶的產品，為客戶創造更大的價值。

（本文轉載自山推公眾號，點擊鏈接閱讀原文）