▌新年伊始，“鉆車底·改細節(jié)”小組第一時間抵達江蘇片區(qū)，對江蘇南部片區(qū)對附近的攪拌站、砂石料廠、碎石廠進行走訪調(diào)研。此次走訪，致力于更加關(guān)注客戶需求、更加關(guān)注客戶體驗，持續(xù)打造“合適才是最好的”山推專版裝載機。每到一處，走訪小組都會和司機師傅及老板進行詳細的交流溝通，了解山推裝載機產(chǎn)品的使用情況。

▌首站走訪的是某建設(shè)公司，該公司在年前購買了一臺山推L55-C5裝載機，到走訪時工作300多小時，操作手丁師傅是一位近十年駕駛經(jīng)驗的老手，見到小組一行人來訪，丁師傅像是打開了話匣子，“這臺車挺好，外觀做的漂亮，主要是干活速度很快，還有勁，平時一滿鏟輕輕松松，還不翹尾，很穩(wěn)重。”走訪小組一邊記錄一邊問到油耗問題，丁師傅說到：“這臺車很省油，效率很高，在我這些年開過的，感覺是最省油的了，每次干完活都能剩。”

▌第二站，活動小組到達了某路橋公司，該公司擁有3臺山推L53-C3裝載機，主要工況為土方沙石，小組到達后首先對產(chǎn)品情況進行檢查，司機李師傅說：“這幾臺山推裝載機非常靈活，很出活，效率很高，很少出現(xiàn)故障，從沒有因為故障耽誤我的活。這次對設(shè)備又進行了檢查，正好趕上要開工，真是想到了我們心里。”當(dāng)問到產(chǎn)品升級改進時，李師傅說道：“平時開這個車一直都挺好的，我感覺沒什么要改的。”

▌第三站，活動小組走訪調(diào)研了某混凝土有限公司，該公司是山推的忠實粉絲，擁有多代山推裝載機產(chǎn)品，走訪人員向王總了解產(chǎn)品的具體使用情況，并對使用情況進行記錄。根據(jù)王總描述，山推裝載機非常耐用，最早的一臺是山推SL58H裝載機，已經(jīng)工作了8845小時，對山推裝載機的油耗、斗容、作業(yè)效率等方面非常滿意，等到這臺SL58H退役了之后，還準備再換一臺山推升級款的L58-C3裝載機。同時對小組人員介紹的山推L55-C5裝載機表示很感興趣，并表示后續(xù)將有采購計劃。

▌“鉆車底·改細節(jié)”活動，對產(chǎn)品全面檢查，對產(chǎn)品使用情況和客戶的建議進行記錄。根據(jù)客戶體驗進行改進升級，走進客戶心里，讓山推裝載機成為更適合客戶需求的產(chǎn)品。“關(guān)注您的關(guān)注，體驗?zāi)捏w驗”，山推將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶滿意。