三一重機優秀服務事跡:甘做服務客戶的“孺子牛”
他們沒有三頭六臂,卻有著鋼鐵般的意志和戰斗力,在多次樁機搶修任務中堅守崗位。
他們用平凡書寫不凡,用初心踐行使命,守護著廣東地區樁機設備的安全與穩定,被客戶稱為“鋼鐵俠”。
他們就是三一廣東分公司專項巡檢小組。
勇擔重任,不負使命
專項巡檢小組主要負責廣東省旋挖鉆機的焊接維修工作,全省總面積約18萬平方千米,班組成員負責所有巡檢工作。服務范圍廣,月均服務里程達到9500公里。
“想要不出問題,就得老老實實做好基礎工作。”從以前一個月一巡,到如今3天一巡,全省1300多臺樁機設備,班組的服務工程師都非常的熟悉,所有的問題和解決方案都記在他們的腦子里。
追求卓越,艱苦奮斗
巡檢組的工程師對于自身的技術有很高的要求,為了能夠給客戶提供最好的焊接服務,他們在提高業務知識和鉆研焊接技術上花費了很多心思。利用點滴時間,閱讀學習了大量書籍。
油管焊接是一個特殊的工序,對專業技術和質量過程控制的要求都比較高,他們每個縫都要焊三遍,確保無夾渣、無咬邊、無缺陷,踐行著追求卓越的理念。
注重細節,精益求精
巡檢小組一直以嚴謹的作風和一絲不茍的態度開展各項日常工作,對于養護維修施工現場警示牌擺放不合理等問題進行及時督導并要求整改,確保人員和施工現場安全。小組負責人經常向成員們宣講合規價值理念,依規辦事、合規運行成為他們工作的標尺。
不忘初心,牢記使命
為三一客戶服務這么多年,巡檢小組的工程師們把自己的滿腔熱忱都奉獻給自己的本職工作。他們堅持“服務至上、客戶至上”的理念,立志為客戶提供更優質的服務。