該煤炭轉(zhuǎn)運(yùn)站之前一直使用某歐洲品牌設(shè)備及部分其它國產(chǎn)品牌裝載機(jī)，不同程度地存在使用成本高、配件短缺及供應(yīng)難、服務(wù)支持不及時(shí)等難題。2020年新冠疫情爆發(fā)后，煤炭價(jià)格直線上漲，放大的市場需求讓公司業(yè)務(wù)量劇增，但公司的設(shè)備卻三天一小鬧，五天一大停，業(yè)務(wù)交付受到極大影響。長痛不如短痛，該公司老板痛下決心，同意伊利亞更換設(shè)備的建議，并支持他選擇可靠性、性價(jià)比高的裝載機(jī)品牌。

伊利亞立刻想起了在一次去業(yè)務(wù)單位出差時(shí)看到的一臺(tái)SDLG裝載機(jī)，獲知這臺(tái)LG953已經(jīng)“0”大修工作38000多小時(shí)。

憑借多年技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，他親自體驗(yàn)了這臺(tái)裝載機(jī)并評(píng)價(jià)：“動(dòng)力足，鏟料有勁，裝料卸料靈活。”多年經(jīng)驗(yàn)讓伊利亞判定這是好車。

在業(yè)務(wù)單位朋友的介紹、帶領(lǐng)下，伊利亞又走訪了當(dāng)?shù)厣綎|臨工服務(wù)站，7*24小時(shí)的服務(wù)支持加上充足的配件庫存，伊利亞感受到了SDLG品牌和其他工程機(jī)械品牌服務(wù)品質(zhì)上的差異，切身體會(huì)到了什么是“以客戶為中心”。一面之緣，伊利亞與SDLG裝載機(jī)一見如故。

于是，伊利亞立刻與SDLG經(jīng)銷商對(duì)接設(shè)備采購需求。與此同時(shí)，同行業(yè)其他廠家獲知后，帶來很多優(yōu)惠條件來洽談，甚至有的給出先使用后付款的承諾，伊利亞堅(jiān)持了自己的判斷，用他的話說：“SDLG的裝載機(jī)適合我們的工況，專業(yè)及時(shí)的售后服務(wù)承諾，充足的配件庫存適合我們工況難度，我認(rèn)定SDLG裝載機(jī)最適合我們。”

山東臨工俄羅斯經(jīng)銷商RBA公司也沒有辜負(fù)客戶的期望，在新冠疫情導(dǎo)致全球產(chǎn)業(yè)鏈、運(yùn)輸鏈?zhǔn)Ш馇闆r下，俄羅斯工程機(jī)械市場普遍存在缺貨的問題，經(jīng)常是客戶簽了合同付了定金還要等待幾個(gè)月甚至大半年才能拿到設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了很大影響。山東臨工聯(lián)手俄羅斯經(jīng)銷商，切身踐行“以客戶為中心”，以“客戶生產(chǎn)經(jīng)營的迫切需求”為工作重點(diǎn)，積極行動(dòng)，攜手配合，從圣彼得堡中心庫、羅斯托夫中心庫調(diào)撥車輛，不計(jì)運(yùn)輸成本增加，只為滿足客戶朋友選擇的無上信任。

伊利亞在得到老板的首肯后一次性購買8臺(tái)L968F裝載機(jī)，全部為頂配車型。

面對(duì)每天23小時(shí)、每周七天、全年無休的高負(fù)荷出工率，L968F可靠性經(jīng)得住了這場考驗(yàn)。

L968F裝載機(jī)憑借勁大、操作方便、開闊的視野、良好的駕乘體驗(yàn)得到了駕駛員贊譽(yù)。同時(shí)，L968F裝載機(jī)降低了駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度，也讓伊利亞對(duì)于一線駕駛員有了實(shí)實(shí)在在的交代。

更重要的是，用伊利亞的話說：“SDLG讓我知道我不是一個(gè)退休的俄羅斯老頭，而是一位再一次年輕的工程師！SDLG確實(shí)是‘可靠承載重托’，也讓我更加的可靠！”

“我與SDLG這才剛剛開始！”談及未來，伊利亞這樣說道：“與SDLG的一面之緣，讓我退休之后，仍被賦予了更大的社會(huì)價(jià)值。SDLG不僅設(shè)備質(zhì)量好、擁有全天候的配件和服務(wù)支持，更尊重客戶，用行動(dòng)做到‘可靠承載重托’！我也將繼續(xù)向其他朋友們推薦臨工設(shè)備，繼續(xù)與山東臨工合作。”

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