小家電行業如何以創新思維構筑“護城河”？

原標題：小家電行業如何以創新思維構筑護城河？

作為我國外貿第一大省，今年以來，廣東的不少外貿企業以創新思維加快轉型步伐，新產品、新產業、新業態、新模式越來越多。轉型成效如何？其過程中又有哪些經驗可供參考？近日，筆者走進我國制造業重鎮——佛山順德找尋答案。

從小家電代工之王到國內網紅爆款的孵化器，廣東新寶電器股份有限公司（以下簡稱新寶股份）的轉型之路堪稱傳奇。為了跳出小家電行業普遍存在的重營銷、輕研發怪圈，新寶股份早在十余年前就開始了自主創新方面的布局，近年來更是在研發投入上不斷加碼。

正如新寶股份總裁曾展暉所言，創新不一定會帶來爆款，但爆款一定是基于創新。

新寶股份展廳內陳列著近年來推出的爆款產品（新寶電器供圖）

新物種是如何誕生的？

作為中國小家電行業的出口龍頭企業，新寶被譽為小家電隱形冠軍——全球每10個小家電產品就有1個由其制造。由起初的OEM（代工生產）到技術型的ODM（自主研發設計），再到發力自主品牌，創新能力成為新寶在不同時期構建護城河的重要力量。

根據新寶對外披露的數據，2021年其投入研發費用4.42億元，同比上升12.26%；2022年上半年，新寶進一步加大研發投入，達到2.27億元，同比增長18.4%。

新寶多款產品榮獲國際IF設計獎（新寶股份供圖）

由于研發投入增加，新品的推出頻次大幅提高，新的市場增長也隨之而來。曾展暉坦言，近兩年新寶的營收增長有相當比重來自于新物種、新市場的開拓，新物種帶來的是增量市場，本來沒有的，只要去做，就會帶來新的增長。

如今，人們越來越關注居住環境的健康，而地毯、窗簾、沙發等布藝制品難以清洗。針對這一痛點，新寶旗下品牌東菱在今年6月推出主打高溫蒸洗的布藝清洗機，在沒有大規模推廣的情況下，一舉拿下了今年6·18期間天貓布藝清潔賽道的第三名，上市至今的日銷量穩定在天貓和京東布藝清洗機類目TOP3的位置。

對需求的精準捕捉，催生了場景重構；對場景的聚焦重構，又驅動了新物種的誕生。曾在2018年火出圈的摩飛多功能料理鍋，也遵循了同樣的底層邏輯。

可以說，這套創新組合拳為新寶及其旗下品牌注入了源源不斷的市場活力。

產品線的技術沉淀

從OEM（代工生產）起家，在外銷市場的拓展過程中，新寶深刻感受到創新及研發能力的重要性。

和絕大多數代工企業一樣，最開始新寶只需考慮如何從海外客戶那里拿到訂單，然后按照客戶提供的方案和要求生產。為了爭取訂單，代工廠往往只能壓低價格，新寶的出口利潤也一度被壓得很低。

新寶很快意識到，這并非長久之計。只有掌握技術，才能在與海外客戶的合作中提高話語權。于是，開始引入更多技術型人才，逐步構建起企業的創新能力。

2009年，新寶在企業內部提出創新產品，并著手搭建研究中心；2015年正式提出自主創新，進一步優化研發團隊的激勵和管理制度。

萬丈高樓更需穩固地基，創新也需要堅實的底層基礎。在新寶看來，創新的底層建設有兩大維度：一是人才的引進、培養，二是對產品線保持長期主義的定位，從而形成技術的積累與沉淀。

新寶電器不斷引入技術人才，在行業內構建創新壁壘（新寶電器供圖）

長期的產品線技術沉淀，讓新寶在與海外客戶的合作中贏得了更多的信任和話語權，業務量也大幅增長。據中國海關統計，十大類小家電出口量排名中，新寶股份在總量上連續多年保持第一，電熱水壺、攪拌器、滴液式咖啡機、多士爐、面包機等單品也多年居于榜首。

創新能力的提升除了帶來業務增長，更提振了信心和底氣，讓新寶在與海外客戶的溝通中挺直了腰板。據創新中心負責人透露，因為有技術沉淀，我們可以針對品牌的定位或需求給出不同的解決方案。

跨部門協同創新

截至目前，新寶已搭建起4級創新體系，分別為基礎研究、創新技術研究和應用、高端技術開發和應用、通用技術開發與應用。

憑借這個4級體系，新寶的自主創新能力大為增強。如今，新寶的專利保有量達到4400多件，擁有超過2600名技術研發人員，被認定為國家級工業設計中心及國家企業技術中心，每年有超過900項的創新產品誕生。

新寶獲得國家級工業設計中心國家企業技術中心等權威認定（新寶電器供圖）

值得一提的是，創新并非技術人員的閉門造車，而是要與市場需求緊密聯結。為此，新寶建立了一套研發與市場的協同模式，推動研發部與市場部直接建立溝通窗口，打造企業內部的創新共同體。

新寶所有業務的起點是對用戶的研究與判斷，進而以創新的手段和方法，對新的產品品類進行開發。曾展暉表示。

據了解，新寶內部的創新產品采用漏斗流程運作，分成概念及預研階段、技術研究階段、創新產品實現階段。在最早期的概念及預研階段，就已引入市場部人員參與評審，市場部認同度越高的，研究項目就會越快被立項。

在引入市場評價的同時，新寶也對研發的包容性予以充分重視。只要研究項目立項，工程師就會得到一定的基礎激勵，而這個激勵與市場的反饋是沒關系的；在項目后期階段，技術人員在基礎激勵之上，還能獲得來自市場部分的收益激勵。

從代工起步到構建自有品牌矩陣，并頻頻推出爆款產品，新寶日益完善的自主創新研發能力為自身的穩健發展提供了有力支撐，也為家電行業發展注入了新的動能。（文/韋潔燕）返回搜狐，查看更多

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