《行風(fēng)熱線》區(qū)綜合行政執(zhí)法局上線問題答復(fù)
原標(biāo)題：《行風(fēng)熱線》區(qū)綜合行政執(zhí)法局上線問題答復(fù)
「近期上線」
「近期上線部門問題答復(fù)」
區(qū)綜合行政執(zhí)法局
7月11日
已辦結(jié)問題：
1.熱線2：中鐵閱園，物業(yè)建設(shè)了一個(gè)露天的裝修垃圾存放點(diǎn)，面積有50平左右，兩年了，沒有審批手續(xù)。垃圾沒分類還摻雜著生活垃圾，也沒覆蓋，刮風(fēng)天飄的到處都是。堆得像山一樣高才清理一次。還有反映一下小區(qū)里面建陽光房的事兒。
責(zé)任單位：隱珠綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：責(zé)任單位：隱珠綜合執(zhí)法中隊(duì)
關(guān)于來話人反映的中鐵閱園小區(qū)裝修垃圾存放點(diǎn)問題，根據(jù)《青島市大件垃圾和裝修垃圾收運(yùn)處置工作方案》規(guī)定，實(shí)行物業(yè)管理的住宅區(qū)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)置和管理暫存點(diǎn)；暫存點(diǎn)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)管理，保持場(chǎng)地整潔、封閉，不影響市容和環(huán)境衛(wèi)生，未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)不得隨意關(guān)閉。關(guān)于生活垃圾與裝修垃圾混裝的問題，已責(zé)令物業(yè)進(jìn)行了清理，并要求物業(yè)對(duì)大塊垃圾存放點(diǎn)嚴(yán)格管理、定時(shí)清理，隱珠執(zhí)法中隊(duì)將持續(xù)進(jìn)行巡查。關(guān)于來話人反映的陽光房問題，由地產(chǎn)方出資統(tǒng)一對(duì)疊院室外樓梯進(jìn)行統(tǒng)一封閉，是因雨雪天氣易導(dǎo)致多層室外樓梯易發(fā)生雨水倒灌，樓梯面濕滑，為消除安全隱患，非個(gè)人占有，屬于公共服務(wù)性質(zhì)，符合《青島市建設(shè)工程規(guī)劃許可證豁免清單》第一條第六款之規(guī)定。另，在小區(qū)內(nèi)居民私自搭建陽光房等建筑物、構(gòu)筑物需相關(guān)部門審批后方能進(jìn)行建設(shè)，對(duì)于未經(jīng)審批私自建設(shè)陽光房等建筑物、構(gòu)筑物的業(yè)主，隱珠執(zhí)法中隊(duì)將依法查處。
2.熱線3：珠山小鎮(zhèn)當(dāng)時(shí)買房時(shí)銷售說可以自己封陽臺(tái)，現(xiàn)在交房了封陽臺(tái)時(shí)物業(yè)各種阻攔。記得去年肖局長(zhǎng)上線時(shí)也接到過同樣問題，但是當(dāng)時(shí)肖局長(zhǎng)答復(fù)說是可以封陽臺(tái)的，今天想了解一下具體政策。
責(zé)任單位：辛安綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：關(guān)于海信珠山小鎮(zhèn)封陽臺(tái)問題，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)聽眾要求封閉的陽臺(tái)，實(shí)為南北方向的開放式露臺(tái)。前期執(zhí)法中隊(duì)已聯(lián)系物業(yè)參照規(guī)劃審批圖紙核實(shí)：珠山小鎮(zhèn)疊拼項(xiàng)目，規(guī)劃審批圖紙顯示露臺(tái)為不可封閉的開放式露臺(tái)。
《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十條第一款：（在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線和其他工程建設(shè)的，建設(shè)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證）。《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條第二項(xiàng)：（業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時(shí)，管理規(guī)約的規(guī)定，不得有下列行為:(二)違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為）。
《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》已明確相關(guān)法律規(guī)定，辛安中隊(duì)將依法對(duì)違章建筑進(jìn)行處置，同時(shí)對(duì)接相關(guān)職能部門對(duì)聽眾反映的民生訴求妥善進(jìn)行協(xié)調(diào)處置。
3.熱線4：隱珠街道貝多芬公館，西門店家出店經(jīng)營(yíng)擾民嚴(yán)重，投訴多次，執(zhí)法人員告知自己不能確保自己的聯(lián)系方式能否泄露，感覺人身安全受到威脅。自己不是惡意投訴，想跟局長(zhǎng)交流下如何平衡在規(guī)定地點(diǎn)規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)和居民生活免受打擾之間的關(guān)系。
責(zé)任單位：隱珠綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：針對(duì)市民反映貝多芬公館西側(cè)網(wǎng)點(diǎn)店外經(jīng)營(yíng)噪音擾民問題，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看該處有四家經(jīng)營(yíng)燒烤網(wǎng)點(diǎn)，分別為塔橋全羊燒烤家常菜、錦舜澤燒烤、釀未來、天天烤肉。該處網(wǎng)點(diǎn)均使用帶油煙凈化設(shè)施的環(huán)保爐具且在室內(nèi)進(jìn)行燒烤作業(yè)，油煙凈化設(shè)施齊全且能良好使用。隨后執(zhí)法人員分別找到四處燒烤網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)責(zé)任人說明情況并下達(dá)通知：1.嚴(yán)禁使用室內(nèi)外音響播放音樂噪聲擾民；2.定期對(duì)油煙凈化設(shè)施進(jìn)行清洗維護(hù)，以防擾民；3.對(duì)于店外擺桌就餐問題，為鼓勵(lì)餐飲業(yè)的發(fā)展，結(jié)合當(dāng)下形勢(shì)及周邊環(huán)境與市民需求，將采取劃時(shí)段劃區(qū)域經(jīng)營(yíng)方式，若該處區(qū)域居民因店外經(jīng)營(yíng)噪音擾民問題而舉報(bào)強(qiáng)烈，將采取進(jìn)一步整改措施，退路入室；該處負(fù)責(zé)人均現(xiàn)場(chǎng)表示配合。對(duì)拒不整改的燒烤網(wǎng)點(diǎn)塔橋全羊燒烤家常菜、天天烤肉店外經(jīng)營(yíng)噪音擾民問題，已依法進(jìn)行立案查處。下一步，隱珠中隊(duì)將繼續(xù)加大對(duì)該處噪聲擾民的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
對(duì)于來話人反映其信息泄露問題，經(jīng)查，隱珠中隊(duì)嚴(yán)格按照相關(guān)政策對(duì)來話人信息進(jìn)行保密，未曾泄露舉報(bào)人任何信息。
4.留言1：魚鱗直播網(wǎng)友，江山北路300號(hào)江山花園小區(qū)西側(cè)舒心居餃子館占路經(jīng)營(yíng)的問題打過12345好多次了，辛安街道執(zhí)法中隊(duì)一直沒有去整治。
責(zé)任單位：辛安綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：關(guān)于江山花園小區(qū)西側(cè)舒心居餃子館占路經(jīng)營(yíng)的問題，經(jīng)落實(shí)，辛安執(zhí)法中隊(duì)于2022年5月1日、6月30日，接12345平臺(tái)2次關(guān)于江山花園小區(qū)西側(cè)舒心居餃子館占路經(jīng)營(yíng)問題舉報(bào)，執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，根據(jù)《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員監(jiān)督經(jīng)營(yíng)業(yè)主清理店外擺放物品，下達(dá)《責(zé)令停止違法行為通知書》一份，青黃綜合執(zhí)法責(zé)止字[2022]第:0047763號(hào)。責(zé)令當(dāng)事人禁止占用公共區(qū)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，7月11日接行風(fēng)熱線留言問題后，執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)主店外經(jīng)營(yíng)行為拍照取證，并依據(jù)相關(guān)條例規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主下達(dá)《責(zé)令接受詢問（調(diào)查）通知書》一份，青黃綜合執(zhí)法詢通字[2022]第:0007880號(hào)，責(zé)令當(dāng)事人到辛安綜合執(zhí)法中隊(duì)按照?qǐng)?zhí)法流程接受處置。7月12日?qǐng)?zhí)法人員對(duì)此區(qū)域進(jìn)行復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)店外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，下一步，執(zhí)法人員將加大此處區(qū)域宣傳及巡查力度，發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象將及時(shí)進(jìn)行處置。
5.留言3：荒里五臺(tái)山路晚上擺攤現(xiàn)象嚴(yán)重，五臺(tái)山路堵堵堵，有沒有治理措施。
責(zé)任單位：長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：五臺(tái)山路位于長(zhǎng)江路街道辦事處，周邊有昆侖山莊南北社區(qū)、青橙時(shí)代、秀蘭禧悅山等多個(gè)小區(qū)，屬于密集居住區(qū)，針對(duì)市民反映的占道問題，經(jīng)核實(shí)該處多為周邊村居社區(qū)居民（老人）將自家種的農(nóng)產(chǎn)品聚集在人行道進(jìn)行售賣，前期執(zhí)法中隊(duì)對(duì)該處進(jìn)行了規(guī)范，并組織人員對(duì)該處進(jìn)行了多次集中清理，截至目前，五臺(tái)山路荒里社區(qū)昆侖山莊南側(cè)東側(cè)共立案處罰占路經(jīng)營(yíng)16起，罰款8000元。
目前，長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)將增派人員對(duì)此路段加強(qiáng)盯守，加大巡查力度和巡查密度，解決晚高峰時(shí)間段堵塞交通問題。
6.留言4、理工大學(xué)搬遷后，珠江路理工大學(xué)過街天橋是否屬于違建？可否聯(lián)合其他相關(guān)部門遷至珠江路小學(xué)東校區(qū)，以緩解交通。
責(zé)任單位：薛家島執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)調(diào)查了解所反映的天橋位于原理工大學(xué)校區(qū)南門南側(cè)的珠江路。珠江路北側(cè)為原理工大學(xué)校區(qū)，南側(cè)為學(xué)生宿舍、職工樓等學(xué)校附屬設(shè)施，中間為珠江路。為防止學(xué)校師生穿行珠江路出現(xiàn)交通安全隱患，區(qū)相關(guān)部門將此處設(shè)立天橋，以便學(xué)校師生出行，并非違建。
可否聯(lián)合其他相關(guān)部門遷至珠江路小學(xué)東校區(qū)，以緩解交通問題，已轉(zhuǎn)辦。
7.留言5：想咨詢一下，拆除違建時(shí)，需要向違建者出示執(zhí)法證，和拆除違建的書面材料嗎？
責(zé)任單位：直屬三中隊(duì)
辦理情況：根據(jù)《行政處罰法》第五十五條之規(guī)定，執(zhí)法人員在調(diào)查或者進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向當(dāng)事人或者有關(guān)人員出示執(zhí)法證件。當(dāng)事人或者有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)回答詢問，并協(xié)助調(diào)查或者檢查，不得拒絕或者阻撓。根據(jù)《行政強(qiáng)制法》的規(guī)定，實(shí)施拆除違法建筑應(yīng)當(dāng)依法下達(dá)相關(guān)法律文書。
8.留言6：王局長(zhǎng)好，區(qū)綜合執(zhí)法局近幾年在肖政局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，作風(fēng)能力提高很多。希望王局長(zhǎng)繼續(xù)帶領(lǐng)綜合執(zhí)法局改變作風(fēng)，轉(zhuǎn)變態(tài)度，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法。今天借行風(fēng)熱線平臺(tái)問問王局長(zhǎng)，在接到違建投訴舉報(bào)或者在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)違建行為后，執(zhí)法流程是具體怎么規(guī)定的呢？比如從認(rèn)定違建，到責(zé)令整改，最后到拆除環(huán)節(jié)具體的流程和規(guī)定是怎么樣的呢？綜合執(zhí)法工作人員達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)是不是先要出示執(zhí)法證件？說明事由？老百姓有沒有申辯或者申訴的權(quán)利？我們經(jīng)常看到綜合執(zhí)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后不管三七二十一，直接就進(jìn)行拆除是不是也是違法的？舉一反三，在其他領(lǐng)域進(jìn)行執(zhí)法的時(shí)候，流程是否也是一樣？請(qǐng)王局長(zhǎng)詳細(xì)答復(fù)。謝謝！
責(zé)任單位：直屬三中隊(duì)
辦理情況：根據(jù)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃行政處罰裁量權(quán)的指導(dǎo)意見》（建法[2012]99號(hào)）有關(guān)規(guī)定,違法建設(shè)查處流程如下：
第一，在建違法建設(shè)查處流程：對(duì)正在搭建、開挖的違法建設(shè)可以直接下達(dá)《責(zé)令（限期）改正通知書》，責(zé)令當(dāng)事人立即停止建設(shè)并限期自行拆除或者回填。當(dāng)事人不停止建設(shè)或者逾期不拆除、回填的，可以按照《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》第十八條規(guī)定的程序依法下達(dá)《查封（扣押）決定書》，采取查封施工現(xiàn)場(chǎng)，并作出在建違法建設(shè)拆除或者回填決定，依法下達(dá)《在建違法建設(shè)拆除決定書》，并立即實(shí)施。
第二，已建成的違法建設(shè)查處流程：應(yīng)當(dāng)區(qū)分尚可采取改正措施消除對(duì)規(guī)劃實(shí)施影響的情形和無法采取改正措施消除對(duì)規(guī)劃實(shí)施影響的情形；難以認(rèn)定違法建設(shè)是否屬于無法采取改正措施消除對(duì)規(guī)劃實(shí)施影響的，應(yīng)當(dāng)書面征詢自然資源部門意見。已建成且無法采取改正措施消除對(duì)規(guī)劃實(shí)施影響的違法建設(shè)，依法下達(dá)限期拆除決定書；對(duì)按期拆除的，不予罰款；對(duì)逾期不拆除的，過完60日的行政復(fù)議期限和6個(gè)月的行政訴訟期限，依法強(qiáng)制拆除，并處建設(shè)工程造價(jià)10%的罰款。已建成且尚可采取改正措施消除對(duì)規(guī)劃實(shí)施影響的，以書面形式責(zé)令限期改正；對(duì)尚未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證即開工建設(shè)的，同時(shí)責(zé)令其及時(shí)取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證；對(duì)按期改正違法建設(shè)部分的，處建設(shè)工程造價(jià)5%的罰款；對(duì)逾期不改正的，責(zé)令限期拆除，逾期未拆除的，依法采取強(qiáng)制拆除等措施，并處建設(shè)工程造價(jià)10%的罰款。
根據(jù)《行政處罰法》第五十五條之規(guī)定，執(zhí)法人員在調(diào)查或者進(jìn)行檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向當(dāng)事人或者有關(guān)人員出示執(zhí)法證件。根據(jù)《行政處罰法》第四十五條之規(guī)定，當(dāng)事人有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯。
在我們的執(zhí)法工作中，嚴(yán)格要求執(zhí)法人員按照《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《行政強(qiáng)制法》和我局《違法建設(shè)行為查處工作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定依法拆除。當(dāng)然，在做通當(dāng)事人工作情況下，我們協(xié)助當(dāng)事人拆除違法建設(shè)的情況不屬于執(zhí)法行為，就不需要走法律程序了。
9.留言7：昆侖山路靈港路280號(hào)的京華合木幼兒園門口私設(shè)道閘，禁止外人在公共綠化停車場(chǎng)內(nèi)停車。多年前也設(shè)置過，但是城管過來給予拆除，不過現(xiàn)在又設(shè)上了，雖然城管來過兩趟，但是不了了之。希望領(lǐng)導(dǎo)重視這個(gè)事情，嚴(yán)重影響附近居民停車，畢竟停路邊又怕交警貼條。
責(zé)任單位：靈山衛(wèi)街道綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：2022年7月11日我中隊(duì)執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)京華合木幼兒園私設(shè)道閘已現(xiàn)場(chǎng)拆除，以后將加大巡查力度，避免類似的事情發(fā)生。
10.留言8：去年8月反映至今一直沒解決，紅石崖于家洼子社區(qū)偷沙賣沙現(xiàn)象嚴(yán)重，去年直接去執(zhí)法局反映，當(dāng)天有個(gè)值班工作人員說立馬查封他們的洗砂機(jī)，剛反映完五分鐘，結(jié)果洗沙的這幫人就給自己打電話，說是執(zhí)法中隊(duì)泄露了自己的聯(lián)系方式。而且反映一年了不但現(xiàn)象沒改善而且越來越嚴(yán)重，我手機(jī)里有證據(jù)，要是局長(zhǎng)能過來看看，我可以提供給局長(zhǎng)。
責(zé)任單位：紅石崖中隊(duì)、直屬二中隊(duì)、糾風(fēng)督察辦
辦理情況：2022年7月11日，局四級(jí)高級(jí)主辦劉春來帶領(lǐng)糾風(fēng)督察辦公室會(huì)同直屬二中隊(duì)、紅石崖執(zhí)法中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人同當(dāng)事人于先生一同前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地查看，聽取問題反映人訴求，于先生稱泄露個(gè)人信息發(fā)生在2021年10月3日，但無法提供相關(guān)信息泄露證據(jù)或佐證（如：通話記錄、視頻截圖等）。
關(guān)于前期舉報(bào)偷沙賣沙問題，接舉報(bào)后，紅石崖執(zhí)法中隊(duì)立即安排執(zhí)法隊(duì)員前往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察情況如下：此處為中德外圍污水管線配套施工項(xiàng)目施工方已提供相關(guān)手續(xù)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)流動(dòng)性洗砂設(shè)備，不存在大型洗沙設(shè)備。產(chǎn)生沙子為臨時(shí)性存放，后期將進(jìn)行回填處置，已責(zé)令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)立即拆除臨時(shí)洗沙設(shè)備并盡快清理完畢，后期并加大了對(duì)該區(qū)域巡查，未發(fā)現(xiàn)偷沙賣沙問題。
關(guān)于信息泄露問題，經(jīng)查，2021年9月30日我局轉(zhuǎn)辦投訴舉報(bào)單至紅石崖執(zhí)法中隊(duì),中隊(duì)于當(dāng)天組織了實(shí)地勘察和處置，投訴舉報(bào)單未注明姓名及聯(lián)系電話；10月3日投訴人因?qū)t石崖中隊(duì)處置情況不滿，再次投訴至我局，值班人員將有關(guān)情況電話告知紅石崖執(zhí)法中隊(duì)楊增峰，通話內(nèi)容只說明了具體事項(xiàng)，未提及投訴人個(gè)人信息。綜上所述執(zhí)法隊(duì)員在處理該投訴舉報(bào)過程中泄露個(gè)人信息問題應(yīng)為不屬實(shí)。
11.留言10：家住珠山小鎮(zhèn)由于陽臺(tái)漏雨所以想封陽臺(tái)，物業(yè)只讓邊戶封，不讓我加中間戶封，以前也封過一次，物業(yè)直接打電話投訴，執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)后，說我家是違章建筑，那么邊戶就不是違建了嗎？執(zhí)法人員說我只接到你家的投訴，我不管邊戶。
責(zé)任單位：辛安綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：關(guān)于海信珠山小鎮(zhèn)封陽臺(tái)問題，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)聽眾要求封閉的陽臺(tái)，實(shí)為向南方向的開放式露臺(tái)。前期執(zhí)法中隊(duì)已聯(lián)系物業(yè)參照規(guī)劃審批圖紙核實(shí)：珠山小鎮(zhèn)疊拼項(xiàng)目，規(guī)劃審批圖紙顯示露臺(tái)為不可封閉的開放式露臺(tái)。
《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十條第一款：（在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線和其他工程建設(shè)的，建設(shè)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證）。 《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條第二項(xiàng)：（業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時(shí)，管理規(guī)約的規(guī)定，不得有下列行為:(二)違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為）。
《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》已明確相關(guān)法律規(guī)定，辛安中隊(duì)依法對(duì)違章建筑進(jìn)行處置，同時(shí)對(duì)接相關(guān)職能部門對(duì)聽眾反映的民生訴求妥善進(jìn)行協(xié)調(diào)處置。
12.留言11：請(qǐng)問長(zhǎng)江路辦事處金北洋小區(qū)有一排開發(fā)商違規(guī)建設(shè)的車庫(kù)何時(shí)才能處理？
責(zé)任單位：長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，金北洋小區(qū)由青島金北洋工程有限公司、開發(fā)區(qū)城建開發(fā)公司聯(lián)合于2000年12月建成；目前物業(yè)管理公司為青島金柏物業(yè)管理有限責(zé)任公司，樓棟總數(shù)2棟，共計(jì)房屋79戶，樓南側(cè)位于小區(qū)紅線以內(nèi)建設(shè)有一排14處磚混結(jié)構(gòu)儲(chǔ)藏室，其中包含物業(yè)辦公用房1處，其余13處由業(yè)主購(gòu)買使用至今。工作人員對(duì)物業(yè)公司、業(yè)主進(jìn)行了調(diào)查，了解到樓外儲(chǔ)藏室是建設(shè)主體樓座時(shí)期同步建成，由于建設(shè)時(shí)間久遠(yuǎn)，手續(xù)缺失，目前正在向有關(guān)單位調(diào)取相關(guān)手續(xù)。
13.留言13：新城國(guó)際，有一排中央空調(diào)室外機(jī)直沖著門頭房，噪音擾民嚴(yán)重，打過12345執(zhí)法人員也上門看過，說放置的位置是合理的，但是噪音的問題要回去和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下但后期沒答復(fù)了。
責(zé)任單位：綜合執(zhí)法珠海中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該空調(diào)機(jī)為新城國(guó)際寫字樓的中央空調(diào)主機(jī)，安裝在寫字樓主樓的西南側(cè)的公共空地區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)，空調(diào)主機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生聲音。根據(jù)青島西海岸新區(qū)噪聲功能區(qū)劃，該區(qū)域?qū)儆诙悈^(qū)，執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》中二類排放標(biāo)準(zhǔn)，白天噪聲排放限值為60分貝，夜間噪聲排放限值為50分貝。我們已經(jīng)委托檢測(cè)公司進(jìn)行檢測(cè)，目前檢測(cè)報(bào)告尚未出來，中隊(duì)將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果確認(rèn)判定是否存在違法行為并依法處置。下一步，中隊(duì)將督促新城國(guó)際物業(yè)公司，采取源頭降噪和阻斷噪聲傳輸途徑兩種方式降噪。一是減少運(yùn)行機(jī)組數(shù)量降低聲源強(qiáng)度。二是在空調(diào)主機(jī)周圍安裝隔音板、吸音板，阻斷噪聲傳播渠道，減少對(duì)周邊居民的影響。
14.留言17：觀海華庭一期23號(hào)樓和魯江超市之間，有一處鐵皮房倉(cāng)庫(kù)，是魯疆超市的倉(cāng)庫(kù)，請(qǐng)查一下有沒有規(guī)劃手續(xù)！
責(zé)任單位：靈山衛(wèi)執(zhí)法中隊(duì)
責(zé)任單位：靈山衛(wèi)街道綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：接舉報(bào)后，靈山衛(wèi)綜合執(zhí)法中隊(duì)隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，通過走訪群眾和聯(lián)系村委了解情況后，該板房是于2010年東街村委出資建設(shè)，產(chǎn)權(quán)屬于東街村委，并由東街村委將該板房部分租賃給魯疆超市使用，部分租賃給山興集團(tuán)匯隆物業(yè)。屬于歷史遺留問題。
15.留言18：小區(qū)屬于自家的露臺(tái)，有物業(yè)統(tǒng)一的封閉方案，全部業(yè)主有強(qiáng)烈的封閉意愿，欄桿較低小孩容易存在跌落風(fēng)險(xiǎn)等安全因素，漏水漏雨，封露臺(tái)在整個(gè)開發(fā)區(qū)也不是個(gè)例，我們一不占用公共區(qū)域，二不影響鄰里為什么我們這里不行，去年聽過行風(fēng)熱線欄目，說這種情況有物業(yè)出方案公示，業(yè)主同意是鼓勵(lì)小區(qū)自治的，請(qǐng)王局長(zhǎng)根據(jù)給予指示明示！
責(zé)任單位：直屬三中隊(duì)
辦理情況：陽臺(tái)和露臺(tái)沒有明確的法律界限，更不依開發(fā)商宣傳為準(zhǔn)。在日常執(zhí)法過程中，我局嚴(yán)格按照規(guī)劃審批和房產(chǎn)登記確定的范圍進(jìn)行界定，若是自有部分，可按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)封閉；若是非自有部分，須有規(guī)劃部門審批后方可封閉，即使非審批事項(xiàng)也不得擅自占用公共區(qū)域和公共部位進(jìn)行搭建。
16.留言19：家里陽臺(tái)露臺(tái)封閉物業(yè)說城管執(zhí)法局管，執(zhí)法局說規(guī)劃局管，規(guī)劃局說物業(yè)自管，一個(gè)又一個(gè)死循環(huán)，三年解決不了。現(xiàn)在只有執(zhí)法局在行動(dòng)，要強(qiáng)拆百姓的滲雨自救行為，其他部門都不管。百姓家中損失無人問津，執(zhí)法局只管拆，不管別的。哎，這個(gè)問題請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)明示，到底誰管？我們?nèi)ツ睦镛k理手續(xù)。
責(zé)任單位：直屬三中隊(duì)
辦理情況：陽臺(tái)和露臺(tái)沒有明確的法律界限，更不依開發(fā)商宣傳為準(zhǔn)。在日常執(zhí)法過程中，我局嚴(yán)格按照規(guī)劃審批和房產(chǎn)登記確定的范圍進(jìn)行界定，若是自有部分，可按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)封閉；若是非自有部分，須有規(guī)劃部門審批后方可封閉，即使非審批事項(xiàng)也不得擅自占用公共區(qū)域和公共部位進(jìn)行搭建。
17.留言21山東高速寫字樓的暢合物業(yè)公司在 寫字樓一樓的公共區(qū)域?qū)ν庾隽丝Х葟d承包，這屬于違建嗎？
責(zé)任單位：長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：山東高速T3樓物業(yè)服務(wù)單位為山東高速暢和物業(yè)服務(wù)有限公司青島分公司，T3大廳升級(jí)改造，對(duì)T3樓南大堂西側(cè)公共區(qū)域進(jìn)行裝修升級(jí)改造，增設(shè)配套堂吧設(shè)施事宜，物業(yè)于2021年6月19日進(jìn)行公示，已通過參與表決專有部分面積四分之三以上業(yè)主同意設(shè)置，并非違章建筑。
18.留言22江山北路300號(hào)江山花園小區(qū)西側(cè)舒心居餃子館占路經(jīng)營(yíng)的問題打過12345好多次了，辛安街道執(zhí)法中隊(duì)一直沒有去整治。
責(zé)任單位：辛安綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：關(guān)于江山花園小區(qū)西側(cè)舒心居餃子館占路經(jīng)營(yíng)的問題，經(jīng)落實(shí)，辛安執(zhí)法中隊(duì)于2022年5月1日、6月30日，接12345平臺(tái)2次關(guān)于江山花園小區(qū)西側(cè)舒心居餃子館占路經(jīng)營(yíng)問題舉報(bào)，執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，根據(jù)《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員監(jiān)督經(jīng)營(yíng)業(yè)主清理店外擺放物品，下達(dá)《責(zé)令停止違法行為通知書》一份，青黃綜合執(zhí)法責(zé)止字[2022]第:0047763號(hào)。責(zé)令當(dāng)事人禁止占用公共區(qū)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，7月11日接行風(fēng)熱線留言問題后，執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)主店外經(jīng)營(yíng)行為拍照取證，并依據(jù)相關(guān)條例規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主下達(dá)《責(zé)令接受詢問（調(diào)查）通知書》一份，青黃綜合執(zhí)法詢通字[2022]第:0007880號(hào)，責(zé)令當(dāng)事人到辛安綜合執(zhí)法中隊(duì)按照?qǐng)?zhí)法流程接受處置。
7月12日?qǐng)?zhí)法人員對(duì)此區(qū)域進(jìn)行復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)店外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，下一步，執(zhí)法人員將加大此處區(qū)域宣傳及巡查力度，發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象將及時(shí)進(jìn)行處置。
19.留言23新城國(guó)際中央空調(diào)外機(jī)噪音嚴(yán)重?cái)_民一直沒人處理！
責(zé)任單位：綜合執(zhí)法珠海中隊(duì)
辦理情況：辦理情況：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，該空調(diào)機(jī)為新城國(guó)際寫字樓的中央空調(diào)主機(jī)，安裝在寫字樓主樓的西南側(cè)的公共空地區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)，空調(diào)主機(jī)工作時(shí)產(chǎn)生聲音。根據(jù)青島西海岸新區(qū)噪聲功能區(qū)劃，該區(qū)域?qū)儆诙悈^(qū)，執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》中二類排放標(biāo)準(zhǔn)，白天噪聲排放限值為60分貝，夜間噪聲排放限值為50分貝。我們已經(jīng)委托檢測(cè)公司進(jìn)行檢測(cè)，目前檢測(cè)報(bào)告尚未出來，中隊(duì)將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果確認(rèn)判定是否存在違法行為并依法處置。下一步，中隊(duì)將督促新城國(guó)際物業(yè)公司，采取源頭降噪和阻斷噪聲傳輸途徑兩種方式降噪。一是減少運(yùn)行機(jī)組數(shù)量降低聲源強(qiáng)度。二是在空調(diào)主機(jī)周圍安裝隔音板、吸音板，阻斷噪聲傳播渠道，減少對(duì)周邊居民的影響。
20.留言24大村鎮(zhèn)大石嶺村，有偷沙賣沙現(xiàn)象，反映后遭人惡意騷擾。
責(zé)任單位：大村中隊(duì)、五中隊(duì)
正在辦理問題：
1.留言9：我是富春江路128號(hào)業(yè)主，6/29日反應(yīng)院里停車場(chǎng)道閘手續(xù)問題，第二天有城管人員來出具了文書要求提供手續(xù)，下午也電話告知了我，但至今一直沒有任何結(jié)果公示，并又重新在小區(qū)東側(cè)增加了另外一處道閘。停車場(chǎng)區(qū)域保安房是否有手續(xù)，錦江之星后門鐵皮房違建。同時(shí)，停車場(chǎng)土地是否歸屬華海酒樓使用？華海酒樓2012年6月已注銷，13年重新注冊(cè)同名公司。停車場(chǎng)之前屬于劃撥地歸屬酒樓，但其已在12年注銷，后期重新注冊(cè)，是否還擁有劃撥地使用權(quán)？停車場(chǎng)是否有合法手續(xù)
責(zé)任單位：長(zhǎng)江路中隊(duì)
辦理情況：華海酒樓停車場(chǎng)北門及東側(cè)設(shè)置停車桿的問題，長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)前期對(duì)華海酒樓下達(dá)《責(zé)令接受詢問調(diào)查通知書》經(jīng)調(diào)查了解，華海酒樓南側(cè)地塊在1991年征為國(guó)有土地，因華海酒樓自費(fèi)在該宗土地上建停車場(chǎng)，屬社會(huì)公益事業(yè)，不需要發(fā)生征地補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用，區(qū)規(guī)劃土地局將該宗地?zé)o償劃撥給青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)華海酒樓，用于修建停車場(chǎng)。
2000年4月華海酒樓辦理了停車場(chǎng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證（編號(hào){2000}11號(hào)），并于2000年9月份向長(zhǎng)江路派出所備案登記。后期，青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)華海酒樓于2012年5月份因法人常駐外地忘記年檢而被注銷，2013年1月又重新辦理了登記注冊(cè)。對(duì)于該情況，華海酒樓是否繼續(xù)擁有劃撥地使用權(quán)的情況，我中隊(duì)向青島西海岸新區(qū)自然資源局發(fā)函，對(duì)華海酒樓在2000年辦理的停車場(chǎng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證是否有效及原有的劃撥土地面積與現(xiàn)在的停車場(chǎng)面積是否一致的問題進(jìn)行協(xié)助調(diào)查，進(jìn)一步確認(rèn)、落實(shí)。在未確定土地的權(quán)屬問題之前，我中隊(duì)已于2022年7月12日對(duì)華海酒樓北門及東門安裝的停車桿設(shè)施進(jìn)行了拆除。
辦理完畢時(shí)限：2022年9月底
2.留言14：歡樂海灣廣場(chǎng)上，有違章建筑是類似于那種集裝箱板房，占地面積很大，而且還占用消防通道，要是出現(xiàn)火災(zāi)消防車根本進(jìn)不來。
責(zé)任單位：隱珠街道綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)隱珠綜合執(zhí)法中隊(duì)初步調(diào)查核實(shí)，網(wǎng)民反映歡樂海灣違法建設(shè)，系海景路東側(cè)、歡樂海灣廣場(chǎng)由3間集裝箱板房拼接的活動(dòng)房。經(jīng)執(zhí)法人員向青島歡樂海灣商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司和至奧視覺傳媒（北京）有限公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解，該處活動(dòng)房為至奧視覺傳媒（北京）有限公司建設(shè)，用作展覽使用。隱珠綜合執(zhí)法中隊(duì)已對(duì)接當(dāng)事人，當(dāng)事人答復(fù)自行整改，因工人去外地需進(jìn)行防疫隔離，隔離結(jié)束后自行拆除。
網(wǎng)民所反映占用消防通道問題，經(jīng)了解該處為歡樂海灣廣場(chǎng)，非消防通道。
辦理完畢時(shí)限：2022年9月30日之前辦理完畢。
3.留言15、靈山衛(wèi)街道上線時(shí)反映過，青島小鎮(zhèn)三期，違建嚴(yán)重，影響自家采光。到現(xiàn)在沒解決。
責(zé)任單位：靈山衛(wèi)執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：閆女士反映問題是萬科青島小鎮(zhèn)三期，當(dāng)事人與當(dāng)事人的違法建設(shè)已立案查處，已下達(dá)《行政處罰決定書》，我中隊(duì)將加快法律流程的推進(jìn)。
辦理完畢時(shí)限：2022年8月31日之前辦理完畢
4.留言20：黃島區(qū)珠山路銀河花園小區(qū)北側(cè)綠化帶被損壞，用做停車場(chǎng)，一年多了為啥沒有整治？黃島區(qū)珠山路銀河花園小區(qū)北側(cè)綠化帶被損壞，用做停車場(chǎng)，一年多了為啥沒有整治？
責(zé)任單位：珠海綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，該處地塊位于銀河花園小區(qū)北墻外側(cè)空地，面積675平方米，為珠海街道松園社區(qū)集體土地，多年前村民郝光見無人利用，將該地塊進(jìn)行了拾荒整理后種菜使用，在此期間經(jīng)常有人向該處偷倒垃圾影響環(huán)境。2019年10月2日，郝光將該地塊租給了青島雙聯(lián)豐商貿(mào)有限公司，青島雙聯(lián)豐商貿(mào)有限公司租用土地后對(duì)該地塊進(jìn)行了簡(jiǎn)單平整，用于臨時(shí)停車使用。經(jīng)咨詢市政部門，該處地塊非市政綠地，目前仍為珠海街道松園社區(qū)集體土地，尚未被國(guó)家征用，下一步執(zhí)法局將聯(lián)系市政部門，盡快將此處辦理征用手續(xù)后，根據(jù)城市規(guī)劃需要植綠或合理使用。
辦理完畢時(shí)限：2022年7月25日前
區(qū)綜合行政執(zhí)法局
7月12日
已辦結(jié)問題：
1.熱線4：本人在大場(chǎng)井戈莊村買了一個(gè)帶院的房子，執(zhí)法人員說手續(xù)不全需要把房子拆掉，現(xiàn)在我想辦證讓房子合規(guī)合法，想問應(yīng)該辦哪些證走哪些流程。
責(zé)任單位：大場(chǎng)綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)核實(shí)，李先生反映的房子不是其本人的。其反映的是大場(chǎng)鎮(zhèn)井戈莊村丁尊躍的鋼結(jié)構(gòu)廠房（長(zhǎng)約31.1米，寬約13.9米），該廠房位于大場(chǎng)鎮(zhèn)井戈莊村村內(nèi)，該處土地原為膠南市吉利中心供銷合作社所有，有《國(guó)有土地使用證》。該處鋼結(jié)構(gòu)廠房建設(shè)過程中未依法取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，執(zhí)法人員已做了《現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)筆錄》，并對(duì)當(dāng)事人下達(dá)《責(zé)令停止違法行為通知書》和《責(zé)令詢問（調(diào)查）通知書》，下一步將依法推進(jìn)。
2.留言1：您好，我想咨詢一下，偉業(yè)花園我有個(gè)平臺(tái)，歷史原因，其它鄰居的平臺(tái)都封閉了，我這個(gè)可不可以跟他們保持建筑一致呢？
責(zé)任單位：長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)于2022年07月12日08：49分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，09：37分與留言人溝通，答復(fù)目前政策為自有陽臺(tái)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《青島市自然資源和規(guī)劃局豁免清單》規(guī)定，經(jīng)過業(yè)主委員會(huì)通過，所在樓體業(yè)主、物業(yè)公司同意，采用與樓體建筑和諧的建筑材料，可以予以封閉，建筑物露臺(tái)不允許擅自進(jìn)行封閉，留言人表示了解。
3.留言2：珠江路安子灣溫水管優(yōu)化改造工程存在以下問題：1.存在施工擾民情況，昨晚9點(diǎn)20分左右開始，施工人員強(qiáng)烈敲打管道，噪音110分貝以上，把家中睡覺的小孩都吵醒了(我家距離施工現(xiàn)場(chǎng)50米，住在十幾樓），超過了白天允許的最高75分貝，10點(diǎn)后繼續(xù)在施工，磨光機(jī)噪音很大，也超過了55分貝，打執(zhí)法局電話，反饋必須檢查現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)噪音超標(biāo)才可進(jìn)行處罰，昨晚從9點(diǎn)半開始打電話，直到10點(diǎn)25分執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)，但施工人員看到執(zhí)法人員到場(chǎng)后，施工負(fù)責(zé)人直接停工開車離開，無法進(jìn)行確認(rèn)是否存在擾民現(xiàn)象；2.野蠻施工，昨晚9點(diǎn)50往開挖的管溝內(nèi)搬運(yùn)管徑DN100鋼管時(shí)，直接將路邊路燈砸壞；3.該路段施工從5月中旬就開始封路，直到6月中旬才開始公示項(xiàng)目?jī)?nèi)容，是否存在未批復(fù)直接施工的情況。
辦理情況：經(jīng)核實(shí)，該處項(xiàng)目為安子灣溫水管優(yōu)化改造工程。相關(guān)情況如下：
1、根據(jù)規(guī)定，22點(diǎn)至次日6點(diǎn)施工屬于超時(shí)施工。執(zhí)法人員2022年7月11日22點(diǎn)11分接到值班室來電，有市民反映安子灣溫水管優(yōu)化改造工程有夜間施工現(xiàn)象，因具體地點(diǎn)不明確，執(zhí)法人員立即撥打電話聯(lián)系舉報(bào)人確認(rèn)具體位置，但因所留電話有誤，未能聯(lián)系到該市民。22點(diǎn)15分值班室再次來電告知了舉報(bào)人準(zhǔn)確電話，執(zhí)法人員立即與舉報(bào)人取得聯(lián)系確認(rèn)了具體位置，并立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。22點(diǎn)25分執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，未發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)象。經(jīng)白天對(duì)該處進(jìn)行巡查，噪音情況未超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。我單位已聯(lián)系該處施工單位，通知其未經(jīng)許可禁止超時(shí)施工，正常施工時(shí)規(guī)范施工，做好降噪措施，其表示配合。我單位將加強(qiáng)對(duì)該處的巡查監(jiān)管，從嚴(yán)控制超時(shí)施工。
2、對(duì)于砸壞路燈問題，已責(zé)令施工單位立即進(jìn)行維修，并通知該處施工單位注意安全施工，施工單位已列入維修計(jì)劃近期將進(jìn)行修復(fù)。
3、經(jīng)查該處施工具有施工手續(xù)，并非未批復(fù)直接施工。
4.留言3：想問一下城市管理局領(lǐng)導(dǎo)，我家房子是個(gè)閣樓，有天窗，因?yàn)?/span>15年的房子了，現(xiàn)在天窗漏雨，夏天也無法防蚊紗窗，想升級(jí)改造一下，改成防盜立窗，不破壞任何原建筑。想問一下這個(gè)可以施工嗎？
責(zé)任單位：直屬三中隊(duì)
辦理情況：業(yè)主更換窗戶不是法律法規(guī)禁止的事項(xiàng)，可以按照相關(guān)規(guī)范更換窗戶等房屋附屬設(shè)施。但不得以更換窗戶名義擅自改變建筑物立面和增加建筑物面積。
5.留言4、反映個(gè)問題金沙灘卓越維港小區(qū)多層4號(hào)樓房頂業(yè)主購(gòu)買后私自拆出樓頂 變更樓頂?shù)臉邮阶孕兄谱?這個(gè)事情怎么處理？前兩天小區(qū)有裝修期間引發(fā)火災(zāi)的情況發(fā)生。
責(zé)任單位：薛家島中隊(duì)
辦理情況：接到反映問題后，我單位立即進(jìn)行調(diào)查落實(shí)。經(jīng)查，卓越維港小區(qū)位于漓江路與華頂山路交叉口東南側(cè)。前期，因小區(qū)樓體漏水，該小區(qū)4號(hào)樓當(dāng)事人與物業(yè)溝通協(xié)調(diào)后進(jìn)行防水施工，之后當(dāng)事人搭建構(gòu)筑物。針對(duì)該問題，我單位按程序進(jìn)行了調(diào)查辦理，并根據(jù)即查即拆程序組織對(duì)樓頂存在的6處違建進(jìn)行了拆除，現(xiàn)已拆除完畢。下一步將加大執(zhí)法力度，完善社區(qū)、網(wǎng)格員、物業(yè)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)管巡查，嚴(yán)控違建。
6.留言：西寧路東北老廚菜館5點(diǎn)以后占道經(jīng)營(yíng)，影像行人行走！有人行走或有車停在附近，態(tài)度惡劣！！
責(zé)任單位：珠海執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，轄區(qū)西寧路路西有一門店：東北老廚菜館店主存在占用公共區(qū)域擺放餐桌的違法行為，因來話人車輛停放在店鋪門前公共車位上，該店主對(duì)來話人進(jìn)行驅(qū)趕，并且態(tài)度惡劣。執(zhí)法人員接投訴后對(duì)東北老廚菜館店主進(jìn)行批評(píng)教育，并且下達(dá)《責(zé)令限期整改通知書》，若再次發(fā)現(xiàn)其占據(jù)公共區(qū)域擺放物品的現(xiàn)象，將根據(jù)《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第二十六條第一款之規(guī)定，依法進(jìn)行處罰。
7.留言13：紅安福苑小區(qū)居民，六號(hào)樓前燒烤店噪音油煙擾民問題持續(xù)多年，綜合執(zhí)法局雖然不批準(zhǔn)新建的但是舊店一直在轉(zhuǎn)手，問題一直解決不了自己很不滿意。
責(zé)任單位：隱珠街道綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：針對(duì)市民反映海王路紅安福苑小區(qū)樓前油煙噪音擾民問題，經(jīng)核查，紅安福苑實(shí)為恒安福苑小區(qū)，該小區(qū)樓前共有8家餐飲店，執(zhí)法人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，8家餐飲店均使用帶油煙凈化設(shè)施的環(huán)保爐具且在室內(nèi)進(jìn)行燒烤作業(yè)，油煙凈化設(shè)施齊全且能良好使用，對(duì)于來話人反映油煙擾民問題，執(zhí)法中隊(duì)已對(duì)其8家餐飲店進(jìn)行油煙檢測(cè)，現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果尚未出具，待檢測(cè)結(jié)果出具后，執(zhí)法中隊(duì)將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果依法對(duì)其處置。
對(duì)于來話人反映的噪音擾民問題，隱珠執(zhí)法中隊(duì)已與來話人溝通，將安排第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，到其家中進(jìn)行噪音檢測(cè)。屆時(shí)，隱珠執(zhí)法中隊(duì)將根據(jù)檢測(cè)結(jié)果依法對(duì)其處置。
下一步，執(zhí)法人員將繼續(xù)加大對(duì)該處的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對(duì)于來話人反映的不批準(zhǔn)新建的但是舊店一直在轉(zhuǎn)手問題，屬于個(gè)人經(jīng)營(yíng)行為，不屬于執(zhí)法職責(zé)范疇。
正在辦理問題：
1.熱線1：歡樂海灣廣場(chǎng)上，有違章建筑是類似于那種集裝箱板房，占地面積很大，而且還占用消防通道，要是出現(xiàn)火災(zāi)消防車根本進(jìn)不來。
責(zé)任單位：隱珠街道綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)隱珠綜合執(zhí)法中隊(duì)初步調(diào)查核實(shí)，網(wǎng)民反映歡樂海灣違法建設(shè)，系海景路東側(cè)、歡樂海灣廣場(chǎng)由3間集裝箱板房拼接的活動(dòng)房。經(jīng)執(zhí)法人員向青島歡樂海灣商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司和至奧視覺傳媒（北京）有限公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人了解，該處活動(dòng)房為至奧視覺傳媒（北京）有限公司建設(shè)，用作展覽使用。隱珠綜合執(zhí)法中隊(duì)已對(duì)接當(dāng)事人，當(dāng)事人答復(fù)自行整改，因工人去外地需進(jìn)行防疫隔離，隔離結(jié)束后自行拆除。
來話人所反映占用消防通道問題，經(jīng)了解該處為歡樂海灣廣場(chǎng)，非消防通道。
2.熱線3：富春江路128號(hào)華海綜合樓，有一個(gè)停車場(chǎng)是違規(guī)建設(shè)的，上面有些附著物，昨天有人執(zhí)法，執(zhí)法流程很不正規(guī)，周邊居民希望違規(guī)停車場(chǎng)停止建設(shè)，但是綜合執(zhí)法只下達(dá)一個(gè)文書之后再也沒有進(jìn)展了，希望今天線上解釋一下。
責(zé)任單位：長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：華海酒樓停車場(chǎng)北門及東側(cè)設(shè)置停車桿的問題，長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)前期對(duì)華海酒樓下達(dá)《責(zé)令接受詢問調(diào)查通知書》經(jīng)調(diào)查了解，華海酒樓南側(cè)地塊在1991年征為國(guó)有土地，因華海酒樓自費(fèi)在該宗土地上建停車場(chǎng)，屬社會(huì)公益事業(yè)，不需要發(fā)生征地補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用，區(qū)規(guī)劃土地局將該宗地?zé)o償劃撥給青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)華海酒樓，用于修建停車場(chǎng)。
2000年4月華海酒樓辦理了停車場(chǎng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證（編號(hào){2000}11號(hào)），并于2000年9月份向長(zhǎng)江路派出所備案登記。后期，青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)華海酒樓于2012年5月份因法人常駐外地忘記年檢而被注銷，2013年1月又重新辦理了登記注冊(cè)。對(duì)于該情況，華海酒樓是否繼續(xù)擁有劃撥地使用權(quán)的情況，我中隊(duì)向青島西海岸新區(qū)自然資源局發(fā)函，對(duì)華海酒樓在2000年辦理的停車場(chǎng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證是否有效及原有的劃撥土地面積與現(xiàn)在的停車場(chǎng)面積是否一致的問題進(jìn)行協(xié)助調(diào)查，進(jìn)一步確認(rèn)、落實(shí)。在未確定土地的權(quán)屬問題之前，我中隊(duì)已于2022年7月12日對(duì)華海酒樓北門及東門安裝的停車桿設(shè)施進(jìn)行了拆除。
辦理完畢時(shí)限：2022年9月底
3.熱線5.家住珠山小鎮(zhèn)由于陽臺(tái)漏雨所以想封陽臺(tái)，物業(yè)只讓邊戶封，不讓我加中間戶封，以前也封過一次，物業(yè)直接打電話投訴，執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)后，說我家是違章建筑，那么邊戶就不是違建了嗎？執(zhí)法人員說我只接到你家的投訴，我不管邊戶。
責(zé)任單位：辛安綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：關(guān)于海信珠山小鎮(zhèn)封陽臺(tái)問題，經(jīng)執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)聽眾要求封閉的陽臺(tái)，實(shí)為向南方向的開放式露臺(tái)，前期執(zhí)法中隊(duì)已聯(lián)系物業(yè)參照規(guī)劃審批圖紙核實(shí)：珠山小鎮(zhèn)疊拼項(xiàng)目，規(guī)劃審批圖紙顯示露臺(tái)為不可封閉的開放式露臺(tái)。
《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》第四十條第一款：（在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線和其他工程建設(shè)的，建設(shè)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證）。《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十四條第二項(xiàng)：（業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時(shí)，管理規(guī)約的規(guī)定，不得有下列行為:(二)違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開門窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為）。
《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》已明確相關(guān)法律規(guī)定，辛安中隊(duì)依法對(duì)違章建筑進(jìn)行處置，同時(shí)對(duì)接相關(guān)職能部門對(duì)聽眾反映的民生訴求妥善進(jìn)行協(xié)調(diào)處置。
4.熱線：7、靈山衛(wèi)街道上線時(shí)反映過，青島小鎮(zhèn)三期，違建嚴(yán)重，影響自家采光。到現(xiàn)在沒解決。
責(zé)任單位：靈山衛(wèi)街道綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：閆女士反映問題是萬科青島小鎮(zhèn)三期，當(dāng)事人與當(dāng)事人的違法建設(shè)已立案查處，已下達(dá)《行政處罰決定書》，我中隊(duì)將加快法律流程的推進(jìn)。
辦理完畢時(shí)限：2022年8月31日之前辦理完畢
5.留言6：我住在甘水灣村2號(hào)樓東單元，現(xiàn)在樓頂住戶違法改建，將屋面防水破壞，太陽能位置移動(dòng)，導(dǎo)致我們樓下多戶漏水嚴(yán)重，太陽能也不熱，我們也找過社區(qū)和執(zhí)法部門，但只是發(fā)個(gè)隱患單，沒有根本解決問題。希望領(lǐng)導(dǎo)引起重視，盡快解決樓頂違法違建。
責(zé)任單位：薛家島中隊(duì)
辦理情況：接到反映問題后，我單位立即進(jìn)行調(diào)查落實(shí)。經(jīng)查甘水灣小區(qū)位于九龍江路53號(hào)。該小區(qū)2號(hào)樓東單元樓頂位置有一處陽光房，建成于2016年。執(zhí)法人員已按程序進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)當(dāng)事人下達(dá)《責(zé)令限期改正通知書》（青黃綜合執(zhí)法責(zé)改字[2022]第0022034號(hào)），責(zé)令當(dāng)事人限期整改。當(dāng)事人逾期未自行改正，現(xiàn)已對(duì)當(dāng)事人制作詢問調(diào)查筆錄，將按程序進(jìn)行立案查處。后期我中隊(duì)將加大巡查力度，防止新增違建。
辦理完畢時(shí)限：按程序積極推進(jìn)。
6.留言：8、青島小鎮(zhèn)4.2期，違建陽光房，2020年反映至今一直沒解決。2021年9月靈山衛(wèi)執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)系過我，說6個(gè)月之內(nèi)肯定拆除，至今又快1年了還是沒有拆，感覺靈山衛(wèi)執(zhí)法中隊(duì)選擇性執(zhí)法。希望局長(zhǎng)親自給本人回復(fù)，謝謝。
責(zé)任單位：靈山衛(wèi)街道綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：李先生反映問題是萬科青島小鎮(zhèn)4.2期，當(dāng)事人的違法建設(shè)已立案查處，已下達(dá)《限期拆除決定書，我中隊(duì)將加快法律流程的推進(jìn)。
辦理完畢時(shí)限：2022年8月31日之前辦理完畢
7.留言10、東岳中路大珠山中路有一個(gè)錦里禮宴廣告牌是違建，綜合執(zhí)法一直不處理也不答復(fù)。
責(zé)任單位：珠海執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)落實(shí)，前期執(zhí)法隊(duì)員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)新城國(guó)際寫字樓裙樓平臺(tái)處設(shè)置兩處大型字體招牌，分別為黃發(fā)嘻哈錦里禮宴。其設(shè)置位置違反了《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第三十六條第一款之規(guī)定，執(zhí)法中隊(duì)對(duì)違規(guī)字體招牌進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、取證，并于2022年6月14日對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人下達(dá)《責(zé)令限期整改通知書》，青黃綜合執(zhí)法責(zé)改字（2022）第3876號(hào)。目前正在立案處理中，下一步執(zhí)法中隊(duì)將依法按程序?qū)ζ溥M(jìn)行處置。
辦理完畢時(shí)限：2022年8月14日之前辦理完畢
8.留言：住建邦聽海，去年8月反映鄰居違建，問題至今沒解決還愈演愈烈。自己打聽進(jìn)展，執(zhí)法部門從來不透露。
責(zé)任單位：靈山衛(wèi)街道綜合執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：經(jīng)調(diào)查，建邦聽海小區(qū)西區(qū)北側(cè)露臺(tái)東側(cè)和西側(cè)分別搭建了1處建筑物，靈山衛(wèi)綜合執(zhí)法中隊(duì)于2021年9月29日已立案。2022年2月6日對(duì)該戶已下達(dá)《限期拆除決定書》，執(zhí)法中隊(duì)正按照法律流程推進(jìn)。
辦理完畢時(shí)限：2022年11月30日之前辦理完畢
9.留言：昨天的行風(fēng)熱線沒有解決問題，華海酒樓停車場(chǎng)私自收取居民房產(chǎn)證復(fù)印件及行駛證復(fù)印件，但居民下班后仍然進(jìn)不去停車場(chǎng)，欺騙節(jié)目組！欺騙執(zhí)法局！欺騙老百姓！請(qǐng)執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)追蹤土地的歸屬問題？原有劃撥的土地大小與現(xiàn)在的停車場(chǎng)不一致問題，侵占其他用地問題？違規(guī)建設(shè)門衛(wèi)小屋問題？違規(guī)設(shè)立停車桿問題？
責(zé)任單位：長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)
辦理情況：華海酒樓停車場(chǎng)北門及東側(cè)設(shè)置停車桿的問題，長(zhǎng)江路執(zhí)法中隊(duì)前期對(duì)華海酒樓下達(dá)《責(zé)令接受詢問調(diào)查通知書》經(jīng)調(diào)查了解，華海酒樓南側(cè)地塊在1991年征為國(guó)有土地，因華海酒樓自費(fèi)在該宗土地上建停車場(chǎng)，屬社會(huì)公益事業(yè)，不需要發(fā)生征地補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用，區(qū)規(guī)劃土地局將該宗地?zé)o償劃撥給青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)華海酒樓，用于修建停車場(chǎng)。
2000年4月華海酒樓辦理了停車場(chǎng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證（編號(hào){2000}11號(hào)），并于2000年9月份向長(zhǎng)江路派出所備案登記。后期，青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)華海酒樓于2012年5月份因法人常駐外地忘記年檢而被注銷，2013年1月又重新辦理了登記注冊(cè)。對(duì)于該情況，華海酒樓是否繼續(xù)擁有劃撥地使用權(quán)的情況，我中隊(duì)向青島西海岸新區(qū)自然資源局發(fā)函，對(duì)華海酒樓在2000年辦理的停車場(chǎng)建設(shè)用地規(guī)劃許可證是否有效及原有的劃撥土地面積與現(xiàn)在的停車場(chǎng)面積是否一致的問題進(jìn)行協(xié)助調(diào)查，進(jìn)一步確認(rèn)、落實(shí)。在未確定土地的權(quán)屬問題之前，我中隊(duì)已于2022年7月12日對(duì)華海酒樓北門及東門安裝的停車桿設(shè)施進(jìn)行了拆除。
辦理完畢時(shí)限：2022年9月底返回搜狐，查看更多
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